الفيسبوك
التويتر
اليوتيوب
الانستغرام
لينكدإن
تيلكرام
بنترست
بودكاست
الحوار المتمدن
- موبايل
الموقع
الرئيسي
مدونة سلوك
محمد عبد الكريم يوسف
مدرب ومترجم وباحث
(Mohammad Abdul-karem Yousef)
2021 / 4 / 11
المجتمع المدني
نظرا لأن دول الشرق الأوسط تتجه نحو الإصلاح الإداري والثقافي والاقتصادي وحيث أن العالم في قاعدته العريضة يتجه للتحالفات السياسية والإدارية والثقافية والاقتصادية وحيث أن معظم الشركات في دول الشرق الأوسط تخلو من نظام داخلي ينظم قوانينها أو مدونة سلوك توجه العاملين فيها فإننا نقترح أن تقوم هذه الشركات بإنشاء مدونة سلوك تعزز قيم الشفافية بين الموظفين وخاصة تلك الشريحة التي لعملها منعكس مالي . نقدم فيما يلي نموذجا لمدونة السلوك النموذجية ويمكن التعديل عليها وفق الحاجة . يحتوي النموذج أدناه قواعد سلوك للموظفين مؤلفة من عدة أقسام يمكن تحريرها أو إعادة صياغتها أو استبدالها أو تكييفها مع الاحتياجات العامة للشركات والمؤسسات والهيئات التي تنوي السير في طريق تحقيق الشفافية المؤسساتية .
رسالة من المدير التنفيذي / الرئيس / المؤسس:
تحتوي رسالة المدير التنفيذي / الرئيس / المؤسس معلومات حول التزام الشركة/المؤسسة بالأخلاقيات وأهمية قواعد السلوك. وفيما يلي نموذج من الرسائل الجيدة :
" إن القيام بالأمور بشكل صحيح هو أحد أهم قيمنا في الشركة . نعمل بجد كل يوم لتوفير منتجات تعزز حياة الناس في مجتمعنا وبلدنا وجميع أنحاء العالم.
نحن واضحون بشأن ما نعنيه عندما نتحدث عن فعل الأشياء بشكل صحيح. لا يعني ذلك فقط أننا نقدم منتجات جيدة الصنع وذات أسعار معقولة وذات جودة استثنائية ، ولكن هذا يعني أيضًا أن كل خطوة نتخذها في صنع هذه المنتجات يتم بعد أن نضع في الاعتبار الأخلاق والنزاهة . نحن نستجر المواد فقط من الموردين الذين لديهم سجلات حقوق الإنسان نظيفة لا تشوبها شائبة ، ونضمن أن سلسلة التوريدات لدينا هي عالية النزاهة ومراقبة بشكل جيد وعلى كامل عملياتنا تطبيقا لمدونة قواعد السلوك المعمول بها لدينا .
إن القيام بالأشياء بشكل صحيح ليس خيارًا في الشركة. و العمل هنا يعني القيام بالالتزام لدعم قيم شركتنا ويحقق شروط مدونة قواعد السلوك الواردة في هذه الوثيقة . نشكرك على التمسك بقيمنا ومساعدتنا في أن نكون أفضل مورد للمنتجات لديكم ."
المحتويات
المقدمة
المبادئ الأخلاقية والقيم الأساسية
صنع القرار ومدونة قواعد السلوك
سياسة الإبلاغ / الكلام
لسنا مع الانتقام
الفرص المتساوية
المضايقات
التسلط
تضارب المصالح
التواصل الخارجي نيابة عن الشركة
السرية والإفصاح
الخصوصية
المنافسة والمعاملات العادلة ومكافحة الاحتكار
الرشوة وتسهيل المدفوعات
الهدايا والترفيه
المساهمات السياسية
المساهمات الخيرية
حفظ السجلات
الحماية والاستخدام السليم لأصول الشركة
غسيل أموال
التعامل الداخلي
الصحة و السلامة
البيئة
تكنولوجيا المعلومات
استخدام الانترنت
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
المسؤولية الاجتماعية للشركات
قواعد السلوك
المقدمة
يمكن تقديم معلومات حول كيفية استخدام قواعد السلوك كأن يذكر من الذي تنطبق قواعد السلوك على عمله (جميع الموظفين والمديرين والمديرين التنفيذيين)
هل هناك قانون منفصل للمتعاقدين والموردين و هل ينطبق هذا القانون عليهم أيضًا؟
المبادئ الأخلاقية والقيم الأساسية
يمكن تقديم شرح واف للمعتقدات والقيم الأساسية للشركة.
فمثلا يمكن شرح بعض المعلومات حول ما تعنيه المصطلحات التالية في سياسة الشركة أو المؤسسة :
الأمانة
النزاهة
الثقة
الشجاعة
احترام الآخرين
المسؤولية
المساءلة
طاعة القانون
التعاطف
العمل بروح الفريق الواحد
الالتزام بالمدونة والقانون
صنع القرار ومدونة قواعد السلوك
يمكن تقديم التوجيه بشأن اتخاذ القرارات الأخلاقية الداخلية والخارجية للشركة فمثلا نسأل أنفسنا أسئلة هامة ويجب أن نجيب عليها مثل :
عند اتخاذ قرار ، اسأل نفسك ما يلي:
هل القرار قانوني؟
هل يتوافق مع مدونة السلوك ؟
هل يعكس قيم الشركة وأخلاقياتها؟
هل يحترم حقوق الآخرين؟
إذا كنت غير متأكد من أي من الإجابات ، اسأل الآخرين المختصين واطلب المشورة.
سياسة الإبلاغ / الكلام
في هذا القسم ، نحدد الخطوط العامة لسياسة التحدث مع الشركة ونقوم بتوفير ثلاث طرق على الأقل للموظفين للإبلاغ عن مخاوفهم أو خرقهم لقواعد الأخلاقيات . يجب أن تكون واحدة على الأقل من هذه الطرق مجهولة المصدر ومتاحة ، كأن ننشئ الخط الساخن للأخلاقيات .
فمثلا:
تشجع الشركة جميع الموظفين على طرح الأسئلة وإثارة القضايا دون خوف من الانتقام وتلتزم بمعالجة التقارير بجدية والتحقيق فيها بدقة.
يجب على الموظفين الإبلاغ فوراً عن السلوكيات غير الأخلاقية أو غير القانونية أو المشبوهة. لا تتسامح الشركة مع أي شخص يقوم بعمل تقرير بحسن نية عن سوء سلوك مشتبه فيه أو يساعد بأي طريقة أخرى في إجراء تحقيق أو تدقيق.
للإبلاغ عن القلق:
التحدث مع مديرك
الاتصال بالموارد البشرية على 555-5555
اتصل بمكتب الأخلاقيات على 555-5556
اتصل بالخط الساخن المجهول على الرقم 555-5555
قم بإجراء تقرير سري و / أو مجهول عبر الإنترنت على الموقع التالي.........
لسنا مع الانتقام :
اشرح ماهية الانتقام وحدد سياسة الشركة الخاصة بعدم الانتقام والتزام الجميع من المستوى الأعلى إلى الأدنى بضمان عدم وجود انتقام للإبلاغ عن أي نوع من المخاوف. اذكر موقف الشركة من العقاب على السلوك الانتقامي.
فمثلا:
لا يمكن إخضاع الموظفين الذين يبلغون عن حالة قلق بحسن نية لأي إجراء وظيفي ضار بهم بما في ذلك:
الفصل التعسفي أو الترفيع أو الحجب
الحرمان غير العادل من الترقية أو النقل أو أي استحقاقات عمل أخرى
البلطجة والمضايقة سواء شخصيا أو عبر الإنترنت
السلوك الاستثنائي الشاذ
أي سلوك آخر يميز الشخص بشكل غير عادل.
الفرص المتساوية
حدد سياسة الشركة الخاصة بعدم التمييز والالتزام بالقوة العاملة المتنوعة.
فمثلا يمكن أن تذكر :
لن تتسامح الشركة مع التمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو الأصل القومي أو الميل الجنسي أو الحالة العائلية أو الإعاقة أو أي فئة محمية أخرى.
المضايقة
اشرح موقف الشركة من سياسة التحرش وعدم التسامح مطلقًا مع أي شكل من أشكال التحرش بما في ذلك المضايقة الجنسية والبلطجة.
فمثلا:
عامل جميع زملائك الموظفين والعملاء والشركاء التجاريين وأصحاب المصلحة الآخرين بكرامة واحترام في جميع الأوقات.
يحظر أي نوع من أنواع المضايقات بما في ذلك الجسدي أو الجنسي أو اللفظي أو غير ذلك ويمكن أن يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية تصل إلى بما في ذلك الإنهاء.
يمكن أن يشمل التحرش السلوك أو اللغة أو الكلمات المكتوبة أو الأشياء التي تخلق بيئة عمل تخويفية أو عدائية ، مثل:
- الصراخ في أو إهانة شخص ما
- العنف الجسدي أو التخويف
- الاقتراب الجنسي غير المرغوب فيه أو دعوات أو التعليقات أو عروض مرئية مثل الصور أو الإيماءات المهينة أو الموجهة جنسيًا أوالسلوك البدني بما في ذلك الاعتداء أو اللمس غير المرغوب فيه.
- تهديدات أو مطالب بتقديم طلبات جنسية كشرط للتوظيف أو لتفادي العواقب السلبية.
التسلط
يتضمن التسلط العديد من الشركات قسمًا في مدونة قواعد السلوك بشأن التنمر بينما يدرج البعض الآخر جزءًا من أقسامها المتعلقة بالتحرش. وإذا تم تضمينه كقسم منفصل فيجب أن يتضمن شرحًا لسلوكيات معينة يمكن اعتبارها بلطجة.
فمثلا يمكن أن نعلن :
نحن ملتزمون بضمان عمل موظفينا ومقاولينا وعملائنا في بيئة آمنة ومحترمة خالية من البلطجة. يمكن أن يشمل التنمر السلوكيات التالية :
1. نشر الشائعات الخبيثة أو القيل والقال.
2. باستثناء أو عزل شخص اجتماعيا.
3. إنشاء نواتج مستحيلة.
4. حجب المعلومات الضرورية أو إعطاء المعلومات الخاطئة عن قصد.
5. تخويف شخص ما.
6. إعاقة عمل شخص ما.
7. الحرمان من التدريب أو الإجازة أو الترقية.
8. تغيير باستمرار المبادئ التوجيهية للعمل.
9. إرسال النكات المسيئة أو رسائل البريد الإلكتروني.
10. انتقاد أو التقليل من شأن شخص ما باستمرار.
11. العبث بممتلكات الشخص الشخصية أو معدات العمل.
تضارب المصالح
اشرح موقف الشركة من تضارب المصالح وحدد ما الذي يشكل تعارضًا وكذلك توفير وسيلة للموظفين لمناقشة تنازع محتمل في المصالح.
فمثلا:
يمكن أن يحدث تضارب في المصالح عندما تؤدي الأنشطة أو الاستثمارات أو الجمعيات الشخصية للموظف إلى إضعاف حكمه أو قدرته على التصرف بما يحقق مصلحة الشركة و يجب على الموظفين تجنب أنواع المواقف التي يمكن أن تؤدي إلى تضارب المصالح.
من المهم أن يكشف الموظفون عن أي علاقات أو جمعيات أو أنشطة يقومون بها ويمكن أن تؤدي إلى تضارب مصالح فعلي أو محتمل أو حتى متصور لمديرهم أو لإدارة الموارد البشرية.
التواصل الخارجي نيابة عن الشركة
حدد سياسة الشركة بشأن من يمكنه تمثيل الشركة في وسائل الإعلام و / أو السلطات القانونية التي يمكن أن تجتمع معها الشركة .
فمثلا:
يُسمح فقط للرئيس ونائب رئيس عمليات المبيعات نائب الرئيس للمبيعات والتسويق ونائب رئيس الاتصالات أو الموارد البشرية أو العلاقات العامة بتمثيل الشركة في وسائل الإعلام و / أو السلطات القانونية. يجب على الموظفين إحالة جميع طلبات المعلومات أو المقابلات إلى الإدارة وهي بدوها تحيل العمل أو تفوض صاحب الاختصاص بالتمثيل الخارجي للشركة .
السرية والافصاح :
التأكيد على التزام الشركة بسرية المعلومات والتزام الموظفين بدعم هذا المعيار .
فمثلا:
تحافظ الشركة وموظفيها على سرية جميع معلومات الملكية . تتضمن معلومات الملكية جميع المعلومات غير العامة التي قد تكون ضارة للشركة وعملائها وشركائها التجاريين إذا تم الكشف عنها.
يمكن أن تتضمن المعلومات السرية :
1. قوائم العملاء
2. قوائم الموردين
3. معلومات حول التسعير
4. شروط العقود
5. سياسات الشركة وإجراءاتها
6. القوائم المالية
7. خطط واستراتيجيات التسويق
8. الأسرار التجارية
9. أي معلومات أخرى قد تلحق الضرر بالشركة أو عملائها أو مورديها إذا تم الكشف عنها
الخصوصية
حدد مدى التزام الشركة بتشريعات الخصوصية والالتزام بحماية المعلومات الشخصية والسرية للموظفين والعملاء والموردين وغيرهم.
فمثلا:
تلتزم الشركة بمتطلبات قوانين الخصوصية المحلية و الدولية. يوقع جميع الموظفين على اتفاقية تحتوي على أحكام لسرية المعلومات وعدم الكشف عنها.
لا تكشف الشركة وموظفيها عن أي معلومات شخصية خاصة عن:
1. الموظفين
2. الزبائن
3. الموردين
4. المنافسين
5. الأطراف الثالثة
يقوم الموظفون بتخزين جميع المعلومات الشخصية بشكل آمن ووضع علامة عليها لتبقى سرية وتخزينها فقط طالما كانت هناك حاجة للغرض الذي تم جمعها من أجله.
عند تقديم المعلومات الشخصية ، يحد الموظفون من الوصول إلى أولئك الذين لديهم حاجة واضحة للحصول على المعلومات.
يتعين على الموظفين الإبلاغ عن أي خروقات في الخصوصية بما في ذلك فقدان أو سرقة أو الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية لمديرهم.
المنافسة والمعاملات العادلة ومكافحة الاحتكار
حدد نهج الشركة في المنافسة والمعاملات العادلة والامتثال للقوانين واللوائح والقوانين ذات الصلة.
فمثلا:
1. بينما تتنافس الشركة بقوة على أداء أعمال جديدة ولذلك فإن العلاقات مع شركاء الأعمال مبنية على الثقة والمنفعة المتبادلة ومتوافقة مع قوانين المنافسة / مكافحة الاحتكار.
2. مطلوب من الموظفين القيام بتوصيل منتجات الشركة وخدماتها بطريقة عادلة ودقيقة والتي تكشف عن جميع المعلومات ذات الصلة.
3. التعرف على سياسات الشركة الخاصة بالمنافسة العادلة والبقاء على دراية بعواقب أي انتهاك للسياسات أو القوانين التي تحكم المنافسة العادلة .
4. استشارة القسم القانوني للشركة قبل الانخراط في أي ممارسة جديدة قد تؤثر على المنافسة العادلة.
5. الامتناع عن تحديد الأسعار وتزوير العطاءات وأي أنشطة أخرى غير تنافسية.
6. استخدام المعلومات المتاحة فقط للجمهور لفهم الأعمال التجارية والعملاء والمنافسين وشركاء الأعمال واتجاهات التكنولوجيا والمقترحات والتطورات التنظيمية.
7. تقديم المشورة للمدير على الفور حول الانتهاكات المحتملة للممارسات المنافسة العادلة.
الرشوة وتسهيل المدفوعات:
وضح برنامج الشركة لمكافحة الرشوة بما في ذلك تعريف للسلوكيات التي يمكن تفسيرها على أنها رشوة. قم بتضمين تعريف ماهية دفعة التسهيل وسياسة الشركة المتعلقة بها.
فمثلا:
1. لن تحاول الشركة التأثير على حكم أو سلوك شخص في وضع ثقة من خلال دفع رشوة أو رشا. وهذا ينطبق على الأشخاص في الحكومة وفي الأعمال التجارية الخاصة.
2. لا تسمح الشركة بمدفوعات التسهيل (أو "الرشا ") للمسؤولين الحكوميين أو الأعمال التجارية الخاصة من أجل ضمان الإجراءات الروتينية أو تسريعها .
يجب على الموظفين:
1. تحديد جهات خارجية بعناية ومراقبتها باستمرار لضمان امتثالها لسياسات الشركة ضد الرشوة.
2. الاحتفاظ بدفاتر وسجلات دقيقة في جميع الأوقات ورصد أن الأموال لا تُستخدم لدفع الرشوة أو المدفوعات التيسيرية .
3. رفض أي عرض أو طلب دفع غير قانوني والإبلاغ عن الحادث إلى مسؤول الأخلاقيات والامتثال بالشركة .
الهدايا والترفيه
توصف سياسة الشركة في تقديم واستلام الهدايا والضيافة والترفيه والنفقات ويتم توضيح أهمية هذه السياسة .
فمثلا:
في حين أن الهدايا والترفيه بين شركاء العمل يمكن أن تكون طرقًا مناسبة لتقوية العلاقات وبناء النوايا الحسنة إلا أن لديهم أيضًا القدرة على خلق تصور بأن قرارات العمل تتأثر بها وتلتزم الشركة بالفوز بالأعمال التجارية فقط وفقًا لمزايا منتجاتها وخدماتها والأفراد وتتوافق مع جميع المتطلبات القانونية لتقديم وتلقي الهدايا والترفيه.
يجب على الموظفين :
1. استخدام الحكم السليم والامتثال للقانون فيما يتعلق الهدايا وغيرها من الفوائد والعوائد.
2. لا يسمحوا أبدًا للهدايا أو الترفيه أو غيرها من المزايا الشخصية بالتأثير على القرارات أو تقويض نزاهة العلاقات التجارية.
3. عدم قبول الهدايا أبدًا أو وسائل الترفيه غير القانونية أو غير الأخلاقية أو التي قد تنعكس سلبًا على الشركة.
4. عدم قبول النقود أبدًا أو ما يعادله أو أسهم أو أوراق مالية أخرى.
5. يمكن للموظفين قبول هدايا شخصية غير مرغوب فيها من حين لآخر على أن تكون ذات قيمة رمزية مثل المواد الترويجية التي تقدم للعملاء والشركاء التجاريين.
6. عندما تكون في شك من أمر ما ، يجب على الموظفين التحقق من مسؤول الأخلاقيات والامتثال لتعليماته قبل إعطاء أو تلقي أي شيء ذي قيمة.
المساهمات السياسية
تحدد سياسة الشركة بشأن المساهمات السياسية وكيف يؤثر ذلك على الموظفين الأفراد.
مثال:
1. الشركة لا تقدم مساهمات سياسية.
2. يتمتع الموظفون بحرية دعم أي حزب سياسي أو كيان سياسي على المستوى الشخصي ومع ذلك يجب أن تبقى هذه النشاطات منفصلة عن أعمال الشركة.
المساهمات الخيرية
تحدد سياسة الشركة الخاصة بالمساهمات الخيرية.
فمثلا:
1. قد تقدم الشركة مساهمات خيرية لأسباب ومؤسسات غير تابعة سياسيا لأي فريق سياسي أو حزبي من أي نوع كان.
2. يجب على الموظفين مراجعة المدير قبل تقديم أي مساهمات خيرية نيابة عن الشركة.
حفظ السجلات
يذكر أن الشركة تحتفظ بسجلاتها وحساباتها وبياناتها المالية بطريقة كاملة وعادلة ودقيقة ومفهومة ومفصلة وتقدم في الوقت المناسب.
فمثلا:
جميع الوثائق وقواعد البيانات والرسائل الصوتية ورسائل الجهاز المحمول ووثائق الكمبيوتر والملفات والصور هي سجلات .
يجب على الموظفين:
1. الاحتفاظ بهذه السجلات وحماية سلامتها طالما كان ذلك مطلوبًا.
2. الاحتفاظ بنظم حفظ السجلات الرسمية للاحتفاظ بها وسجلاتها المطلوبة للأعمال أو القانونية أو المالية أو البحثية أو التوثيقية بالأرشيف .
3. تخلص من سجلاتك وفقًا لجدول الاحتفاظ بسجلات الشركة والتخلص منها.
4. يجب على الموظفين عدم إتلاف المستندات استجابةً للتحقيق أو التدقيق .
الحماية والاستخدام السليم لأصول الشركة
تشرح سياسة الشركة الخاصة بالحماية واستخدام الأصول وتحدد ما الذي يشكل الأصل وما هو معناه .
فمثلا:
تطلب الشركة من جميع الموظفين حماية أصولها . يجب استخدام جميع الأصول لأغراض مشروعة وكفاءة ولأعمال الشركة فقط.
تشمل الأصول التسهيلات والمعدات وأجهزة الكمبيوتر وأنظمة المعلومات والهواتف ووقت الموظف والمعلومات السرية والملكية وفرص الشركات وأموال الشركة.
يجب الإبلاغ عن حوادث الاحتيال المشتبه فيها والسرقة والإهمال والهدر في أعمالها.
غسيل أموال
تحدد سياسة الشركة الخاصة بغسل الأموال وتعريفه.
فمثلا:
1. تلتزم الشركة بقوانين مكافحة غسل الأموال. غسل الأموال هو عملية إخفاء الأموال غير المشروعة عن طريق تحريكها عبر شركات مشروعة لإخفاء أصلها الإجرامي.
2. يجب ألا يسهل الموظفون عن قصد أو عمد غسل الأموال أو تمويل الإرهاب، ويجب أن يتخذوا خطوات لمنع الاستخدام غير المقصود لأنشطة الشركة التجارية لهذه الأغراض. يتعين على الموظفين الإبلاغ على الفور عن أي أنشطة أو معاملات غير عادية أو مشبوهة مثل :
3. محاولة الدفع نقدًا أو من مصدر تمويل غير عادي أو غير معروف أو ملتبس.
4. الترتيبات التي تنطوي على تحويل الأموال إلى أو من البلدان أو الكيانات غير المرتبطة بالمعاملة أو العميل.
5. صفقات معقدة بشكل غير عادي لا تعكس غرضًا تجاريًا حقيقيًا.
6. محاولات التهرب من متطلبات حفظ السجلات أو التقارير.
التعامل في الداخل
اشرح سياسة الشركة بشأن التداول من الداخل ، بما في ذلك شرح ما هو عليه.
فمثلا:
قد يتعلم الموظفون معلومات عن الشركة أو الشركات المماثلة أو العملاء أو شركاء الأعمال أو الشركات الأخرى غير المتاحة للجمهور. من غير القانوني لأي شخص استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها بهذه الطريقة لتحقيق مكاسب شخصية أو مشاركتها مع الآخرين.
يحظر على الموظفين:
1. شراء أو بيع الأوراق المالية على أساس المعرفة غير المتاحة للجمهور المكتسبة في سياق الأعمال.
2. تقديم معلومات أو نصائح أو تشجيع شخص آخر على شراء أو بيع الأوراق المالية بناءً على المعلومات الداخلية.
3. يتعين على الموظفين الإبلاغ عن المشتبه فيهم من التداول على الفور إلى قسم الأخلاقيات والامتثال.
الصحة و السلامة
تحدد الشركة التزامها بتزويد الموظفين بمكان عمل آمن وصحي.
فمثلا:
1. تقوم الشركة بأعمالها وفقًا لمتطلبات الصحة والسلامة المعمول بها وتسعى جاهدة للتحسين المستمر في سياساتها وإجراءاتها المتعلقة بالصحة والسلامة.
2. يتوقع من جميع الموظفين أداء أعمالهم وفقًا للقوانين واللوائح والسياسات والإجراءات المعمول بها في مجال الصحة والسلامة وتطبيق ممارسات العمل الآمن في جميع الأوقات في جميع المواقع.
3. يجب إبلاغ متطلبات السلامة والصحة المطبقة للزائرين أو العملاء أو المقاولين في أي موقع للشركة.
4. يتعين على الموظفين الإبلاغ فورًا عن إصابات أو أمراض أو ظروف غير آمنة في مكان العمل بما في ذلك "حالات شبه قريبة.
البيئة
تحدد الشركة التزامها بتقليل التأثير البيئي لجميع أنشطتها المستخدمة لتقديم الخدمات لعملائها.
فمثلا:
1. تلتزم الشركة بالعمل بطريقة مسؤولة بيئيًا ، بدءًا من توفير المنتجات والخدمات ، وحتى تشغيل مكاتبها ومنشآتها ، واختيار الموردين والأنشطة التجارية الأخرى.
2. تلتزم الشركة بجميع القوانين واللوائح البيئية المعمول بها وكذلك الالتزامات الموجهة للممارسات المستدامة وحماية البيئة.
تكنولوجيا المعلومات
تحدد الشركة سياستها في مجال تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك متطلبات ومسؤوليات الموظفين.
فمثلا:
1. تتوقع الشركة من موظفيها مساعدتها في حماية جميع أجهزة الكمبيوتر والبيانات من الأفعال الخبيثة المتعمدة التي يرتكبها بعض أفراد داخل الشركة أو خارجها. يتم توفير التدريب على الأمن المعلوماتي السيبراني لجميع الموظفين لضمان الامتثال لسياسات أمان الكمبيوتر.
2. تحمي الشركة من الوصول غير المناسب للأفراد أو المجموعات غير المدربين في سياسات الشركة أو إجراءاتها الصحيحة.
3. لا تستخدم الشركة البرامج التي ليس لديها ترخيص بها.
استخدام الانترنت
يحدد موقف الشركة من استخدام الموظف للإنترنت خلال ساعات العمل.
فمثلا:
تدرك الشركة أن الاستخدام الشخصي العرضي للإنترنت أثناء ساعات العمل هو طلب معقول ويسمح بذلك في حدود المعقول. يمكن للموظفين أن يطلبوا إيضاحات من مديريهم حول السماحيات في حالة الشك. ومع ذلك لا تسمح الشركة باستخدام الإنترنت لدعم أعمال شخصية أو مشروع سياسي أو إحراج الشركة وعملائها.
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا للتواصل وإنشاء صورة للشركة والعلامة التجارية. ولكن هناك مخاطر مرتبطة باستخدام الموظفين لها. يجب أن يوضح هذا القسم سياسة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة . قد يكون هذا أمرًا أساسيًا كبيان عام مفاده أن الموظفين مسؤولون عن ما ينشرونه على وسائل التواصل الاجتماعي أو أنه شامل مثل قائمة كاملة بأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي المسموح بها وتشجيعها وحظرها .
فمثلا:
1. تحترم الشركة حق الموظفين في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض شخصية ومهنية.
2. الموظفون مسؤولون عن الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة عند التواصل على وسائل التواصل الاجتماعي. الموظفون مسؤولون عن أي معلومات ينشرونها عبر الإنترنت.
يطلب من الموظفين:
1. كشف علاقتهم بالشركة عند التعليق عبر الإنترنت على القضايا المتعلقة بالشركة.
2. احترام خصوصية الموظفين الآخرين والامتناع عن نشر الصور الخاصة بهم دون موافقتهم.
3. التأكد من دقة المعلومات التي ينشرونها المتعلقة بالشركة.
4. الامتثال لقواعد مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها.
يجب على الموظفين عدم:
1. التذرع أو التظاهر بأنه شخص غير متصل بالإنترنت.
2. التحدث نيابة عن الشركة إذا لم يكن مخولًا صراحةً بذلك.
3. مشاركة المعلومات السرية حول الشركة أو عملائها أو أصحاب المصلحة أو الموردين.
4. نشر التعليقات أو الصور التي قد تضر بعلامة الشركة أو سمعتها أو المصالح التجارية.
المسؤولية الاجتماعية للشركات
تحدد أهداف الشركة والتزامها بالمسؤولية الاجتماعية للشركات ووصف ما تقوم به لتحقيق هذه الأهداف.
فمثلا:
1. تدرك الشركة أن المسؤولية الاجتماعية للشركات تمتد إلى سلسلة التوريد بأكملها. لا يشمل هذا فقط المنتجات والخدمات المقدمة ولكن أيضًا حقوق الإنسان والأخلاق والممارسات الاجتماعية لشركتنا ومورديها .
2. يتمثل أحد أهداف برنامج شراء المسئولية الاجتماعية للشركات في بناء شراكات مع المنظمات ذات التفكير المتشابه من خلال البحث بنشاط عن شركاء الأعمال الذين هم الأكثر ملاءمة للبيئة والقوى العاملة.
3. العمل القسري : يجب على الشركة ومورديها توظيف جميع الموظفين وفقًا لإرادتهم الحرة دون تعرض أي شخص للسخرة أو العمل القسري. لا تنطبق هذه السياسة على عمليات أعمال المورد فحسب بل تنطبق أيضًا على شبكة مورديهم التي تدير بها الشركة أعمالها.
4. عمالة الأطفال: لا يجوز للشركة ومورديها توظيف أي أشخاص دون الحد الأدنى لسن العمل القانوني للبلد الذي يعملون فيه.
5. التأثير البيئي المسؤول: يجب على الشركة ومورديها إنتاج تقارير حول التأثير البيئي قابلة للقياس والقيام بجهود مستمرة للحد من التلوث البيئي مع زيادة الاستدامة.
6. تشجع الشركة وتدعم المشاركة في المجتمع الذي دعمها. يتضمن ذلك دعم الأعمال التجارية المحلية والمواهب من خلال ، على سبيل المثال ، تحديد مصادر المنتجات والخدمات المحلية عند الضرورة وعرض أعمال الفنانين المحليين في الأماكن العامة للشركة.
7. المشاركة الخيرية مهمة للشركة وتجتمع لجنة خيرية في الشهر لمناقشة وتنفيذ المشاريع الخيرية المحتملة والمستمرة.
قواعد السلوك
من خلال الموافقة على مدونة قواعد سلوك الشركة فإنك موظف لدينا و تقر(على سبيل المثال وليس الحصر ) بأنك :
1. قرأت مدونة قواعد السلوك بالكامل وتفهمت مسؤولياتك المتعلقة بها.
2. أتيحت لك الفرصة لطرح الأسئلة لتوضيح أي جوانب غير واضحة من التعليمات البرمجية.
3. توافق على الالتزام بمبادئها.
4. توافق على إبلاغ الشركة بأي انتهاكات للقانون.
5. توافق على التعاون في أي تحقيقات بشأن انتهاكات المدونة.
قيمنا ضد الفساد
الفساد مسألة ارتباط بالقيم والمثل العليا للأفراد والمجتمعات ومدونة السلوك تساعد أولئك الذين قيمهم ضعيفة تجاه معايير الشفافية والفساد. الفساد نوع من الرزيلة ويمكن مكافحته بإحلال القيم التالية محله وهي : الشرف والاهتمام والاستقلالية والنظام والمسؤولية والعمل الجاد والبساطة والشجاعة والعدالة . يجب أن نعمل جاهدين لتحويل القيم المذكورة إلى عادات متأصلة وموروثة في كل فرد وأسرة ومؤسسة مع ترك الباب مفتوحا للشباب ليصبحوا قادة المستقبل وعلينا تطوير هذه القيم ونعلي الصوت ضد الفساد وعوالمه الخفية . المؤسف حاليا أن الكثير من الدول ترفع شعار مكافحة الفساد لكنها في الحقيقة كمن يطارد الغيوم أو يضع الغيم علامة على كنز دفنه وسط الصحراء .
المراجع
-How You Can Develop a Code of Conduct for Your Company
https://www.thebalancecareers.com › code-of-conduct-1918088
-18 of the Best Code of Conduct Examples | i-Sight
https://i-sight.com › resources › 18-of-the-best-code-of-conduct-examples
-Organisational codes of conduct - ICAEW.com
https://www.icaew.com › technical › ethics › ethics-in-practice › practice
|
|
التعليق والتصويت على الموضوع في الموقع الرئيسي
.. شهادة فلسطيني حول تعذيب جنود الاحتلال له وأصدقائه في بيت حان
.. فيتو أمريكي في مجلس الأمن يطيح بآمال فلسطين بالحصول على عضوي
.. جوزيب بوريل يدعو إلى منح الفلسطينيين حقوقهم وفقا لقرارات الأ
.. تونس.. ناشطون يدعون إلى محاكمة المعتقلين السياسيين وهم طلقاء
.. كلمة مندوب دولة الإمارات في الأمم المتحدة |#عاجل
