الحوار المتمدن - موبايل
الموقع الرئيسي


التفاوض علم وفن

ناجي سابق

2021 / 7 / 9
الادارة و الاقتصاد


التفاوض هو الوسيلة الأكثر فعالية في تحقيق المصالح المشتركة للأطراف من خلال حوار مباشر مرتكز على مهارات سلوكية وفن الاقناع بهدف الوصول إلى اتفاق أو تسوية ترضي الجميع مبنية على منافع متبادلة حيث الكل يربح. وهو ضرورة حتمية للحوار بين الأطراف للبحث عن تسوية وسطية مرضية، ويكون تحقيق هذه التسوية من خلال حلول عملية وتقريب وجهات النظر المتباعدة..
• تعريف التفاوض:
التفاوض علم وفن ومهارة سلوكية للوصول إلى حل وسط للطرفين.
- علم يستند على حقائق ثابتة إنسانية واجتماعية ونفسية.
- فن التواصل الفعال بين الأطراف من خلال الحوار والتفاهم والتعاون.
- مهارة في الاقناع والتأثير وتراكم الخبرات.
- بقاء واستمرار العلاقات الودية.
- نتيجته صفقة تضمن المصالح المشتركة للأطراف.
- أحد أهم الوسائل البديلة لحل النزاعات بطريقة سلمية.
- هو اتجاه كلا الطرفين نحو الآخر لابتكار الحل المناسب انطلاقاً من مصلحة مشتركة بهدف الاتفاق القابل للتنفيذ.
•التفاوض من منظور القانون الدولي( ): هو الأسلوب الذي يدير به السفراء والدبلوماسيين العلاقات الدولية بهدف تقديم الحلول والوصول إلى تسوية مقبولة من الأطراف.
•التفاوض: يعني عقد المحادثات والحوار المؤدي إلى التفاعل بين الطرفين للتوصل إلى أساس للاتفاق لحل وتسوية مشكلة قائمة أو هدف محدد يحقق الرضى والقبول بمكاسب
مشتركة.
وعليه يتبين من كل هذه التعاريف الخاصة بالتفاوض أنه حاجة للاتفاق على موضوع معين، من خلال الحوار البناء، تستخدم فيه مهارات الاقناع وفن التواصل الفعال لبناء منطقة مشتركة للوصول إلى حل وتسوية ترضي جميع أطراف النزاع بحيث تعود عليهم بمكاسب مرضية ومقبولة تطبيقاً لمبدأ لا غالب ولا مغلوب.
وأصبح التفاوض اليوم (تخصصاً مهنياً) يختلف باختلاف الموضوع ونوعه، فهناك عدة أنواع تتطلب خبرات ومهارات وخصائص نذكر منها:
- التفاوض الدبلوماسي.
- التفاوض التجاري.
- التفاوض الاقتصادي.
- التفاوض السياسي.
- التفاوض الاجتماعي.
- التفاوض العمالي.
تجدر الإشارة إلى أنه رغم اختلاف أنواع التفاوض وأساليبه ومهاراته وخصائصه يبقى هناك قاسماً مشتركاً لكل أنواع التفاوض هو المبادئ العامة التي تتعلق بعملية التفاوض ومراحلها ومهاراتها التي يجب اتقانها من قبل المفاوض ليتمكن من الوصول إلى أفضل النتائج والحلول في مهمته التفاوضية.
لذلك فالتفاوض فن ومهارة، حنكة وصبر، أخذ وعطاء، إقناع وإقتناع، حين تتصرف بثبات وثقة وصدق يحتار بك أخصامك، اسمع لتفهم، وحافظ على الاحترام والإيجابية والهدوء، واستخدم العقل والمنطق وابحث عن الأهداف المشتركة المؤدية إلى الحل الأمثل المرضي للجميع بطريقة سلمية وودية.





التعليق والتصويت على الموضوع في الموقع الرئيسي


اخر الافلام

.. رئيس مجلس النواب الأميركي: سنطرح إلغاء الإعفاءات الضريبية عن

.. ملايين السياح في الشوارع ومحطات القطار .. هكذا بدا -الأسبوع




.. لماذا امتدت الأزمة الاقتصادية من الاقتصاد الكلي الإسرائيلي ب

.. تقرير خطير.. جولدمان ساكس يتوقع ارتفاع أسعار الذهب لـ3 آلاف




.. -فيتش- تُعدل نظرتها المستقبلية لاقتصاد مصر إلى إيجابية