الحوار المتمدن - موبايل
الموقع الرئيسي


خصائص التفاوض

ناجي سابق

2021 / 7 / 29
العولمة وتطورات العالم المعاصر


ً: خصائص التفاوض
‌أ- أداة لفض النزاع بطريقة سلمية (بعيداً عن القضاء والدعاوى تكون مبنية على اتفاق الأطراف ومصالحهم المشتركة وبقاء العلاقات الودية واستمرار العمل المستقبلي).
‌ب- عملية اجتماعية هادفة (تتأثر بالعلاقات بين الأطراف وشخصية المفاوضين ومراكزهم الوظيفية خاصة أن التركيز يكون كبيراً على المنتج والمفاوض والبائع والشاري إضافة إلى فتح أبواب الحوار وكسر الجليد بين الأطراف).
‌ج- عملية شخصية كاريزمية (تتعلق بشخصية المفاوض وخبرته وحنكته وعلمه وطريقة تواصله بذكاء وتأثيره بالآخرين وقوة إقناعه وفرض شروطه).
‌د- عملية تتأثر بعدة اعتبارات (شخصية ومكانية ولغوية، سلوكية، واقتصادية، واجتماعية، وتقديرية، وسياسية، ودولية...).
‌ه- نتائجها مستقبلية غير مضمونة (في المدى القريب أو البعيد فهي مرتبطة بالاعتبارات والمصالح والأهداف المشتركة وإمكانية الوصول إلى حل يرضي الجميع).
- الأهداف قصيرة الأجل واضحة ومحددة.
- الأهداف طويلة الأجل عمومية وغامضة.
‌و- عملية دائرية متتابعة هادفة (تبدأ باقتراحات الحلول، مروراً بتنازلات وحوار وأساليب إقناع انتهاءً بتسوية مرضية عادلة وشريفة).
وعليه فالتفاوض علم وفن ومهارته تتوقف على درجة كبيرة من الذكاء والإقناع والتواصل الفعال والإلمام بالعديد من العلوم الإنسانية والاجتماعية والاقتصادية والسياسية والحقوقية هدفه الأساسي الوصول إلى تسوية وحل ودي هو حاجة لطرفيه ضمن إطار المصالح المشتركة باعتباره عملية متكاملة الأدوار تحتاج للتخطيط والتنظيم والتواصل الفعال للوصول إلى أفضل النتائج المتبادلة تنفيذاً لمبدأ المعاملة بالمثل واستمرار العلاقات والمصالح المشتركة.





التعليق والتصويت على الموضوع في الموقع الرئيسي


اخر الافلام

.. الشرطة الأميركية تفض بالقوة اعتصاما تضامنيا مع غزة في جامعة


.. مسؤول عربي لسكاي نيوز عربية: مسودة الاتفاق بين حماس وإسرائيل



.. جيروزاليم بوست: صحفيون إسرائيليون قرروا فضح نتنياهو ولعبته ا

.. عضو الكونغرس الأمريكي جمال باومان يدين اعتداءات الشرطة على ا



.. فلسطيني يعيد بناء منزله المدمر في خان يونس