الحوار المتمدن - موبايل
الموقع الرئيسي


مشاكل الطيران السعودية وياقلبي لاتحزن

سحر خان

2010 / 4 / 18
المجتمع المدني


مشاكل الطيران السعودي ..وياقلبي لاتحزن

سحر خان-جدة
مع ظهور شركات طيران منافسة ،ظن الناس أن التنافس سيطور من وضع الخطوط السعودية ويحسن من سلبياتها ،وأيضا ستكون الشركات الجديدة بمميزات عالية الجودة تنافس بها الشركة القديمة ،كما هو الحال في شركات الإتصالات ،ولكن الوضع كان مخيبا للآمال ،سواء في الخطوط السعودية ،أو الشركتين الجديدة ،قال أحدهم في شكواه عن الخطوط السعودية ، عندما تقول الخطوط السعودية اخرت رحلتها بسبب سوء الاحوال الجوية ( وكأننا في منطقة عواصف واعاصير ) فهذه احد اعذارهم العجيبة!
كنت في مطار الباحة في احد الاجازات الصيفية ، والرحلة القادمة من الرياض تأخرت ، سألنا عن السبب فقالوا لنا : الرحلة اقلعت من الرياض ولكن لن تستطيع الهبوط عندنا في الباحة لأرتفاع درجة حرارة مدرج الطائرات!!!
يعني الباحة اللي درجة حرارتها في الصيف 23 درجة تعتبر مرتفعة جداً والرياض اللي درجة حرارتها 45 درجة تعتبر مناسبة لأقلاع وهبوط الطائرات؟!!
غير هذا ان الخطوط السعودية لا تعترف بشيء اسمه تعويض او تأمين سكن ، شي طبيعي عندهم يأخرون رحلتك و تجلس 8 ساعات في المطار بدون اي خدمات او سكن او غيرها و يروح عليك موعد في مستشفى او مقابلة لوظيفة و ابرد ماعندهم ولا كأنك خسرت شي.
غير هذا فهي مشهورة جداً بتأخير الرحلات ولا توجد باعتقادي 3 رحلات الا واثنتان منها متأخرة.

المحسوبيات حدث ولا حرج ، حتى الحجز المؤكد يسحبونه منك ويعطونه حق واحد من قرايبهم بدون احم ولادستور ، المشكلة تقول لهم الحجز مؤكد يردون عليك : عارفين بس راح عليك!
حجز الانتظار:عجيب امر هذا الحجز ، تروح المطار حجزك انتظار وجاي اول واحد ، وقبل الرحلة بساعة او اقل يبدأون في اركاب الانتظار ، المشكلة اذا منت مصارع وعضلات بتلقى نفسك في اخر الطابور من الزحام والفوضى ...يرحم الله الخطوط السعودية .
أما خطوط سماء المعروفة والشهيرة جدا فهذا تقرير أعده أحد القراء يقول فيه(خطوط سما للطيران تستمر في مهازلها اليومية والاستخفاف بأرواح المسافرين( ،لايوجد مسافر على متن شركة سما للطيران الا وكال عليها بانواع الشتم والذم والانتقاد، نظرأ لآنها شركة فاشلة بكل ماتعنيه المقاييس, وكثرت الشكاوي والانتقادات على شركة سما والتي مقرها مطار الملك فهد الدولي بالدمام, خطوط ناس التي مقرها الرياض فشلت اعلاميا ونجحت عمليأ , بينما خطوط سما نجحت اعلاميا, او بالاحرى انخدع بها الجميع اعلاميا, وفشلت عمليا،حيث كل من سافر على متنها يحرم السفر والعودة على متنها مرة أخرى, حيث هناك الكثير من سافر من الدمام او الى الدمام عبر خطوط سما, ولكن رحلة العودة كانت على الخطوط السعودية على الرغم من توفر حجز مؤكد على سما, ولكن الارواح ليست لعبة بيد سما , والتي صرح لها بمزاولة رحلاتها،حتى وكلاء السياحة والسفر قامت الشركة بتنظيم رحلة لهم وهي اول رحله, وابدو انزعاجهم من الطائرات المتهالكه التي لايمكن لمسافر ان يقبل السفر عليها, ولذلك هم يحذرون وينصحون قبل اختيار المسافر ان يسافر على متنها
وانا شخصيأ سافرت على متنها في رحلة من الدمام الى الرياض وندمت على ذلك وقررت عدم العوده لهذه التجربة مرة اخرى, حيث تأخرت الطائرة كعادتها 45 دقيقه, وللمعلومية جميع رحلات سما تتأخر بالساعات ايضا, واخرتها يوم امس رحلة من المدينة الى الدمام تاخرت 4 ساعات , واليوم الذي يسبقه تأخرت 3 ساعات , وهذا اليوم رحلة تأخرت ساعتين ونصف , وجميع رحلاتها تتاخر او تلغى،عمومأ اكمل لكم قصتي, الطائرة قديمه جدأ ومستأجرة , ويبدو ان احدث طائرة لها في الخدمة مايزيد على 15 عام , ومزعجه بشكل كبير ومخيف, اصوات المحركات تفجر الرأس, والطائرة غير مريحة, والمقاعد ضيقة , والمسافة بين المقعد والذي امامه اصغر من المسافة بين مقاعد حافلات النقل الجماعي, حيث والله لم اجد اضيق من مقاعد سما في حياتي, ومعظم الركاب كانو جالسين ويميلون ارجلهم على الجانب حيث لاتسمح لهم المقاعد بسبب ضيقها ان تكون ارجلهم في الامام!!
وهناك اعطال فنية كبيرة للطائرة , وسمعتها في المواقع والمنتديات اكثر من سيئة، مما جعل العديد يرفض السفر على متنها, وافقدها مسافرين بأعداد كبيرة , وهذا ماجعلها تقوم بتقديم 6 عروض متتالية في خلال 3 أشهر فقط , حيث عندما ينتهي عرض تبدأ في العرض التالي , ومع ذلك لايوجد مسافرين , مما دعاها الى الغاء عدة رحلات لها بسبب عدم وجود مسافرين , على العكس من خطوط ناس التي مقرها الرياض لم تقدم سوى عرضين , ورحلاتها متواصله وممتلئة والاقبال عليها شديد والحجوزات كبيره
وبسبب سوء طائرات سما حصلت هناك عدة حوادث لها مؤسفه اخرها هذا الخبر الحزين،تزايدت في الآونة الأخيرة ارتفاع مشاكل الطيران في شركة طيران سما الحديثة والتي بدأت في العمل في الأجواء السعودية الشهر المنصرم , وقد سجلت الأسبوع الماضي حادثتين احداها على الرحلة المتوجهة من مطار الملك فهد الدولي بالدمام إلى مطار منطقة جيزان حيث صاب الطائرة خلل فني حال دون هبوطها على المدرج بسلام لمدة خمسة وأربعين دقيقة مما أصاب ركاب الطائرة بحالة هلع شديد . كما سجلت طيران سما حادثة اخرى مماثلة قبل ثلاثة أيام على الرحلة المتوجهة من الرياض ألى الدمام . مما أصاب ركاب الرحلة في حالة خوف وذعر شديدين وسط استياء المسافرين من تكرار هذه المشاكل التي تعرض حياتهم وحياة أسرهم للخطر , يذكر أن شركة طيران سما قد عمدت إلى تخفيض كبير في قيمة تذاكر الرحلات الداخلية بسبب فقدانها لمسافرين على رحلاتها،ونحن هنا نطالب هيئة الطيران المدني بأيقاف رحلات خطوط سما ومطالبتها بشراء اسطول طائرات جديد بدلآ من هذه الطائرات المتهالكة المستأجره , ومعالجة المشاكل الكبيرة في هذه الشركة التي اتوقع خروجها من السوق قريبأ بسبب فشلها ومشاكلها اليومية التي جعلت المسافرين يبتعدون عنها وأخذت سمعة أكثر من سيئة.
أما طيران ناس لمن لايعرفها من الناس ،فقد حدث لي معها موقف شخصيا العام الماضي وكانت أول مرة أسافر على متنها متجهة من جدة إلى بيروت ،فقد حجزت مبكرا قبلها بيومين ،وللعلم فهي لها مواعيد ثابتة للرحلات اليومية إما صباحية أو مسائية ،المهم كانت رحلتي صباحية الساعة السابعة تماما ،وجئت الساعة السادسة والربع ،فمنعوني من الدخول وأخبروني إني تأخرت وأن الطائرة في وضع الإستعداد للإقلاع ،فلم أصدق ذلك لإننا في الخطوط السعودية نذهب وقتما نشاء ولو قبل الموعد بربع ساعة ،المهم غيرت موعد الحجز على اليوم التالي ،في نفس الموعد لإنه لايوجد غيره ،وأخبروني أن أحضر قبل الوقت بساعيتن على الأقل ،قلت في نفسي صحيح إن الرحلة راحت علي ،لكن على الأقل أصبحت هناك خطوط سعودية دقيقة في مواعيدها وملتزمة بها ،في اليوم التالي حضرت قبل الموعد بساعة ونصف وركبت حسب الوقت والتعليمات ،ولكن ماحصل أن موعد الإقلاع تأخر نصف ساعة وفجأة أرى ركاب لبنانيون يصعدون للطائرة من الباب بعد مرور نصف ساعة على موعد الإقلاع ،وأنا بالأمس تأخرت ربع ساعة فمنعوني من الدخول سبحان الله ،وتعتبر طيران ناس أفضل الموجود من حيث السعر وجودة الطيران ،فمتى تغير الخطوط الجوية السعودية من مواعيدها الغير منضبطة ،ومتى تغير سما طيراتها المتهالكة ،ومتى تلتزم ناس بمواعيدها الثابتة ،وهل ستنشأ شركة طيران سعودية أفضل من الموجود ؟؟؟
مع تحيات إمرأة في خدمة الشعب





التعليق والتصويت على الموضوع في الموقع الرئيسي


اخر الافلام

.. برنامج الأمم المتحدة الإنمائي والإسكوا: ارتفاع معدل الفقر في

.. لأول مرة منذ بدء الحرب.. الأونروا توزع الدقيق على سكان شمال




.. شهادة محرر بعد تعرضه للتعذيب خلال 60 يوم في سجون الاحتلال


.. تنامي الغضب من وجود اللاجئين السوريين في لبنان | الأخبار




.. بقيمة مليار يورو... «الأوروبي» يعتزم إبرام اتفاق مع لبنان لم