الحوار المتمدن - موبايل
الموقع الرئيسي


ادارة الصراعات بين الاشخاص بنجاح

وهبي الحسيني

2015 / 6 / 25
الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع


ادارة الصراعات بين الاشخاص بنجاح
الصراعات هي خلاف بين شخصين اواكثر حول امور او مشكلات فعليه او انفعاليه تنشا من كراهيه او البغضاء او الخوف .
لكي تكون العلاقات امينه وقويه يجب كشف الصراعات وحلها بلباقه وفعاليه .
هنالك نوعان من الصراعات هي :-
1- الصراعات البناءه : ناتجه من جودة القرارات وكفاءتها والتقييم الذاتي وتشجع التجديد والابتكار من خلال الافكار الجديده.
2- الصراعات الهدامة : ناتجه من ادارتها بشكل سيء تؤدي الى التوتر والشك وتقليل التعاون واعادة التواصل.
اسباب الصراعات بين الاشخاص :
1- قله التواصل المفتوح والامين الذي يوؤدي الى الشك وعدم الثقة .
2- التناقض في اداء الادوار .
3- الصراع القيمي هو توقعات وامال وافكار متباينة تحدث للشخص .
4- عدم توافق الاهداف او الحاجات
5- اختلاف الافكار لاداء مهمه معينة .
6- العداء النفسي كالخوف والاستياء
استراتيجية ادارة الصراعات بين الاشخاص :
1-التجنب : وهو الانسحاب من موقف الصراع مؤقتا عندما يكون الموضوع تافه او عندما يكون الضرر الناجم اكبر من المنفعة المتحققة او عندما تكون في حاجة الى وقت لجمع المعلومات .
2- التسوية : وهو الوصول الى حل وسط عن طريق التفاوض بناءا على الاستعداد لتقديم بعض التنازلات للطرف الاخر وهو حل مثالي عندما يكون الوقت قصير والطرفان المتصارعان على نفس الدرجة من القوة.
3- الهيمنة : وهو حل الصراع عن طريق استخدام النفوذ او السلطة الرسمية وهو اسلوب ملائم لاتخاذ اجراء سريع لضمانة مكاسب طويله الامد .
4- التعاون : وهو تحديد اسباب الصراع والبحث عن حلول تحقق منفعة مشتركة وهو ملائم لاتخاذ قرارات عالية الكفائة والجودة وتكون الامور مهمة لاتسمح بتقديم التنازلات او حل وسط .
5 -الايثار- : وهو استعدا للتضحية بتقديم اهتمامات للطرف الاخر على اهتماماتك ورغباتك الشخصية مثل المجاملة بين الازواج وهذا اسلوب ملائم عندما يكون الانسجام بين الطرفين ذات اهمية خاصة .
نصائح عن ادارة الصراعات بنجاح :-
1-اختيار الوقت والمكان المناسب .
2- خطط وفكر فيما تريد قوله .
3- تدرب على الاصغاء الفعال .
4- تحدث بهدوء وتجنب اللوم والسخريه .
5- كن مرن ومتفتح العقل .
6- استخدام انا عند الكلام .
7- الاعتراف بالخطا .
8- صارح المقابل بالخطا .
9- ابحث عن الهدف
10- صف الحدث المولد للصراع بموضعية





التعليق والتصويت على الموضوع في الموقع الرئيسي


اخر الافلام

.. حزب الله يستهدف إسرائيل بـ200 صاروخ.. معلومات عن انكشافه وبل

.. ماذا يجري في كوكب الأرض؟ وأين ذهبت الكهرباء؟ | #منصات




.. القسام: إطلاق صواريخ -سام-7- تجاه طائرات الاحتلال في مدينة غ

.. نشرة إيجاز بلغة الإشارة - حزب الله يقول إن الجبهة ستبقى مشتع



.. مسؤول كبير بالإدارة الأمريكية: استئناف المفاوضات بشأن غزة اع