الحوار المتمدن - موبايل
الموقع الرئيسي


اثر الدعم التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في وحدات إدارة الموارد البشرية (3)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

2022 / 12 / 3
الادارة و الاقتصاد


فالهدف من هذه الدراسة التوصل لأساسيات تبين طرق الدعم التنظيمي وأثرها على تعزيز سلوك المواطنة لدى العاملين في إحدى مؤسسات الدولة الخدمية والتي تقدم خدمة للمواطنين وبالتالي ترتقي في تقديم خدماتها من خلال عامليها وتعميم ذلك على كافة مؤسسات الدولة لنرتقي بها كافة.
مصطلحات الدراسة:
إدارة الموارد البشرية: Human Resources
هي إحدى الإدارات المهمة والرئيسية في جميع المؤسسات سواء كانت مؤسسات تجارية أو خدمية أو صناعية، وهي التي تختص باستخدام العنصر البشري بكفاءة في هذه المؤسساتـ فهي مختصة بالقيام في الوظائف في المؤسسة (الباقي، 2004).

الدعم التنظيمي organizational support :
هو مدى إدراك العامل لاحترام وتقدير المنظمة لجهوده ومدى توقعه للنتائج المترتبة على جهوده حيث انه كلما كبر مدى اهتمام المنظمة بالعاملين وتقدير جهودهم أدى إلى بذل مجهود اكبر من قبل العاملين مما يؤدي إلى تطوير المنظمة وتحقيق أهدافها بسرعة اكبر . (masterson et al 2000)

سلوك المواطنة التنظيمية : organizational Citizenship Behavior
هو سلوك ليس إجباري بل من اختيار الشخص ولا يرتبط بنظام الحوافز والمكافآت داخل المنظمة وهذا السلوك يسلكه العامل في المنظمة من اجل تطوير وتنمية المنظمة . (أبو تايه :2012)

العدالة التنظيمية : Organizational Equity
تتضمن علاقة الموظف بكافة مدرائه وكافة زملاؤه بنفس المستوى ونفس رتبة العمل وبالتالي يدرك جميع الموظفين مبدأ العدل في العلاقة السائدة داخل المنظمة . (أبو تايه 2012)

المشاركة في اتخاذ القرارات Participation in Decision Making
إن عملية اتخاذ القرار من المهم أن لا تكون من قبل المدير وحده ، حيث تحتاج إلى كثير من الجهد المبذول من قبل كافة العاملين ، فالمسؤول لا يعمل لوحده بل يجب أن تتأثر قراراته بآراء وأفكار الآخرين المحيطين به وبطبيعة البيئة التي يعمل بها (الفاعوري ، 2001). ولهذا يجب على المدير أن يعمد إلى مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات كلما كانت الفرصة مهيأة لذلك (كعبور، 2001).





التعليق والتصويت على الموضوع في الموقع الرئيسي


اخر الافلام

.. خبير اقتصادي: الفترة الحالية والمستقبلية لن يكون هناك مراعي


.. عيار 21 الآن.. سعر الذهب اليوم الجمعة 26-4-2024 بالصاغة




.. أمين عام -الناتو- يتهم الصين بـ”دعم اقتصاد الحرب الروسي”


.. محافظات القناة وتطويرها شاهد المنطقة الاقتصادية لقناة السو



.. الملاريا تواصل الفتك بالمواطنين في كينيا رغم التقدم في إنتاج