الحوار المتمدن - موبايل
الموقع الرئيسي


الأستخبارات والمراقبة

سفيان منذر صالح

2024 / 1 / 15
التربية والتعليم والبحث العلمي

الأستخبـــارات والمراقبــــة الأمنيـــــة
يتفق الكثير من الباحثين على أنه يصعب تقديم تعريف مُوحد للاستخبارات لطبيعة عمل هذا الجهاز، يُشير كل من بيتر جاكسون وجنيفر سيج "محاولات الإتيان بتعريف للاستخبارات فشلت في إيجاد إجماع حقيقي". لكنهما في نفس الوقت طرحا مقاربتين في فهم طبيعة ودور الاستخبارات بصوره عامة يدخل في المجالات العسكرية والامنية والمدنية ، "الأول يركز على فهم الاستخبارات أولا وبشكل رئيسي كمعلومات بينما يتجه الثاني لفهمها كعملية معالجة" وحسب روجر جورج "الاستخبارات هي في الغالب معلومات سرية يتم تجميعها من خلال عمليات سرية أو بواسطة أنظمة تقنية". من هنا يمكن القول إن الاستخبارات هي عملية معالجة المعلومات بطريقة منهجية لتزويد صناع القرار بها من أجل توفير أفضل الخيارات وتقليل نسبة الشك لديهم تجاه الخطط واستراتيجية العمل وتستعمل في ذلك عناصر بشرية و تقني ، الهدف منها الأحتواء والتطوير لدولة ما او مؤسسة ما مهما اختلف نشاطها ولكنها تبقا ضمن وصف النظام العام ( مدخلات – معالجات – مخرجات ) بمفهوم التغذية العكسية الراجعة FEED BACK ( الاستخبارات والمراقبة لديمومة عمل ذلك النظام ) .

عوامل محدودية الاستخبارات ...
العامل السياسي: الاستخبارات تقوم على عدة عمليات ومراحل من أهمها جمع المعلومات وتحليلها والمهمات الخاصة، فالاستخبارات الأميركية مثلا، تتكون من آلاف البرامج الفيدرالية وآلاف الأفراد العاملين في الحكومة، بمعنى آخر الاستخبارات الأميركية ليست هي CIA فقط بل تشمل وكالة الأمن الوطني ومكتب الاستطلاع الوطني ووكالة الاستخبارات Geospatial-intelligence. لكل هذه المؤسسات وظيفة محددة.

العامل البشري: يعتبر العنصر البشري في جهاز الاستخبارات أهم عنصر، فهو المحرك والمتحكم في كل العمليات وفي اتخاذ القرارات ، وبما أن الاستخبارات تقوم أساسا على جمع وتحليل المعلومات كما هو مبين في التعريف السابق، فإن ذلك يعني أن اتخاذ القرار يقوم على الفهم البشري لنوايا الجهة المستهدفة أي العدو أو الخصم أو حتى الحليف، ان القصور الذهني للبشر وسوء استعمال المواد الاستخباراتية يؤثر بشكل مباشر على نجاعة وفاعلية أجهزة الاستخبارات، فمن أكثر أسباب فشل المخابرات المتكرر هو الحكم الخاطئ على النوايا وذلك بالتقليل من الخطر أو المبالغة فيه.

أهم تحديات الاستخبارات ...
بالرغم من أن الأداء البشري والقرار السياسي والاقتصادي يمثلان أهم عوامل التأثير المباشر في العملية الاستخباراتية، فإن تحديات قديمة وأخرى حديثة لها تأثير قوي على فعالية الاستخبارات، التحدي الأول يشمل الدول الديمقراطية، وهو سرية جهاز الاستخبارات في زمن الشفافية العامة التي يفرضها القانون. هناك تحد آخر خارج عن الخطأ البشري المباشر، لكنه مرتبط به، وهو عامل الصدفة. المقصود بعامل الصدفة هنا هو الإخفاق أو النجاح بسبب الظروف الخارجة عن قدرة الجهاز نفسه ، مع ذلك يبقى العامل البشري مهما في إخفاء الأثر وإيجاد حلول سريعة.

تحدي كورونا كمثال ...
يثير ظهور وباء كورونا تساؤلات حول كيفية عمل الاستخبارات في ظل إغلاق المطارات ومنع التجول والحجر الصحي وكل إجراءات الوقاية من الفيروس التي تفرض التباعد الاجتماعي بين الأشخاص، كل هذه الأمور تمثل تحديا للاستخبارات ، ان العمل الاستخباراتي يقوم على تحديد الأشخاص المستهدفين بعناية فائقة وعادة ما يتم التعرف على الشخص المناسب الذي قد تنطبق عليه شروط تجنيد العملاء الأماكن التي تتميز بالتجمعات البشرية ، يتم اختيار الهدف بمعرفة النقاط الحساسة لديه، وهي: المال والاهتمام والاحترام والثأر والأهمية والمثالية، ولا بد للعميل أن يكون له القدرة على الوصول إلى معلومات مهمة ، يربط العميل بشبكة من المختصين في تحليل البيانات ، والاتصال بهم لتوصيل المعلومات التي لدية بلقاءات او اتصالات .. الخ كل هذه الأساليب أصبحت غير قابلة للتنفيذ في زمن كورونا. ورغم التقدم التكنولوجي الهائل في مجال الاتصال عن بعد إلا أنه يمثل قناة غير مؤمنة بالنسبة لكثير من العمليات الاستخباراتية، قد تكشف الأيام القادمة عن أساليب وتقنيات جديدة في حقبة ما بعد كورونا.
وبالتالي ..
تشير الاستخبارات إلى النشاط العام لتوجيه بعمليات ذو ستراتيجيات وآليات بطرق مختلفة ، وهي مجموعة من العمليات المستخدمة لتوفير معلومات مفيدة لاتخاذ القرار (استخبارات) للقادة والمدراء واصحاب القرار . بما في ذلك التخطيط والتوجيه والجمع والمعالجة والاستثمار والتحليل والإنتاج والنشر والتكامل. (غالبًا ما يشار إلى تقارير الاستخبارات بأنها «تقديرات»، وغالبًا ما تتضمن مقاييس للثقة والموثوقية يدخل علم الاحصاء وطرقة بتحليل ذلك من خلال نماذج تقديرية حسب الحالة المطلوب منها التوصل للنتائج )، لكن عندما تُدار وتُكلّف بشكل صحيح، يمكن أن تكون من بين أكثر الأدوات قيمة للإدارة والحكومة.

تعريف الاستخبارات ....
أسست إحدى دراسات الثقافة التحليلية التعاريف التالية «المتفق عليها»:
1. الاستخبارات هي نشاط سري للدولة أو لمجموعة لفهم الكيانات الأجنبية أو المحلية والدراسات الاقتصادية او الاجتماعية .. الخ أو التأثير عليها.
2. تحليل الاستخبارات هو تطبيق طرق معرفية فردية وجماعية لتقييم البيانات واختبار الفرضيات ضمن سياق اجتماعي ثقافي علمي سري.
3. أخطاء الاستخبارات هي أخطاء حقيقية في التحليل ناتجة عن بيانات قليلة أو مفقودة. فشل الاستخبارات هو مفاجأة تنظيمية جهازية (عامة) ناتجة عن فرضيات غير صحيحة أو مفقودة أو متجاهلة أو غير كافية لذا من المهم والواجب الاستعانة بمختصي الحاسوب والاحصاء في الاحاطة بكل المعلومات ومعالجتها وفق اساس علمي .
تتكون دورة الاستخبارات للوصول الى المراقبة الامنية المتكاملة من خمس مراحل:
1. التخطيط والتوجيه: تحديد ما ينبغي مراقبته وتحليله. في استخدام الاستخبارات، تحديد متطلباتها ووضع بنية استخباراتية مناسبة وإعداد خطة لجمع المعلومات، وإصدار أوامر وطلبات إلى وكالات جمع المعلومات.
2. جمع المعلومات: الحصول على معلومات أولية باستخدام مجموعة متنوعة من تخصصات جمع المعلومات مثل الاستخبارات البشرية، والاستخبارات الجغرافية المكانية وغيرها.
3. المعالجة: تنقيح المعلومات وتحليلها.
4. التحليل والإنتاج: تُترجم البيانات المعالَجة إلى منتج استخباراتي نهائي، يتضمن دمج كافة البيانات وتجميعها وتقييمها وتحليلها.
5. النشر: توفير نتائج المعالجة للمستهلكين (بمن فيهم المستهلكون في مجتمع الاستخبارات)، التي تضمن استخدام المعلومات الاستخباراتية في تقييم الشبكات والألعاب الاستراتيجية.
تُخفَّض هذه المراحل في بعض المنظمات، إلى أربعة، بدمج «التحليل والإنتاج» في مرحلة «المعالجة». تصف هذه المراحل عملية الاستخبارات الأدنى، ولكن هناك العديد من الأنشطة الأخرى التي تدخل حيز التنفيذ. يؤدي ناتج دورة الاستخبارات، إذا تم قبوله، إلى عمليات، تنتج بدورها مواد جديدة تدخل في تكرار آخر لدورة الاستخبارات. يمنح المستهلكون منظمة الاستخبارات توجيهات واسعة، وأعلى مستوى لتحديد الميزانيات.
تصف الاستخبارات والمراقبة والاستطلاع نشاطًا يزامن ويدمج تخطيط وتشغيل أجهزة الاستشعار والأصول وأنظمة المعالجة والاستثمار والنشر للدعم المباشر للعمليات الحالية والمستقبلية. هذه هي وظيفة الاستخبارات والعمليات المتكاملة.
يجمع المستشعرون (الأشخاص أو الأنظمة) البيانات من بيئة التشغيل أثناء مرحلة جمع المعلومات، وتُحوّل بعد ذلك إلى معلومات أثناء مرحلة المعالجة والاستثمار. وخلال مرحلة التحليل والإنتاج، تحوّل المعلومات إلى معلومات استخباراتية.
نظرة عامة على التخطيط والتوجيه
تتضمن مرحلة التخطيط والتوجيه في دورة الاستخبارات أربع خطوات رئيسية:
1. تحديد احتياجات الاستخبارات وتحديد أولوياتها.
2. تطوير البنية الاستخباراتية المناسبة.
3. إعداد خطة جمع.
4. إصدار الأوامر والطلبات إلى وكالات جمع المعلومات.
وصفت هيئة الأركان المشتركة الأمريكية التخطيط والتوجيه عام 2013 بأنه: «تطوير خطط الاستخبارات والإدارة المستمرة لتنفيذها. تشمل أنشطة التخطيط والتوجيه، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: تحديد متطلبات الاستخبارات وأولوياتها، وتطوير مفاهيم العمليات الاستخباراتية والبنى اللازمة لدعم مهمة القائد، وتكليف عناصر استخبارات فرعية لجمع المعلومات أو لإنتاج معلومات استخباراتية نهائية، وتقديم طلبات للحصول على قدرات إضافية للقيادة العامة، وتقديم طلبات لجمع الإنتاج أو استثماره أو دعمه من جميع المصادر إلى كيانات الاستخبارات الخارجية الداعمة.
المتطلبات
ينقل القادة الذين لهم أهداف محددة احتياجاتهم من المدخلات الاستخبارية إلى الوكالات أو الجهات المعنية. قد يكون «مستهلك» الاستخبارات ضابط مشاة يريد معرفة ماذا يوجد على الجانب الآخر من التل المجاور، أو رئيس حكومة يريد معرفة ما احتمال أن يشن زعيم أجنبي الحرب على نقطة معينة، أو مديرًا تنفيذيًا لشركة يريد معرفة ما يخطط له منافسوه، أو أي شخص أو منظمة (مثلًا، شخص يريد معرفة ما إذا كانت زوجته مخلصةً).
وطنية/ إستراتيجية ... الاستخبارات والمراقبة
وفقًا لتقرير عام 2007 عن مجلس الاستخبارات الأمريكي، «إن تحديد متطلبات الاستخبارات لصانعي السياسة... هو إدارة دورة الاستخبارات بأكملها، بدءًا من تحديد الحاجة إلى البيانات إلى تسليم منتج استخباراتي إلى المستهلك». «إنها بداية ونهاية الدورة؛ البداية لأنها تتضمن وضع متطلبات محددة لجمع البيانات والنهاية لأن الاستخبارات النهائية، التي تدعم قرارات السياسة العامة، تولد متطلبات جديدة.
تعتمد العملية بأكملها على توجيهات المسؤولين الحكوميين، يقدم صانعو السياسة -الرئيس ومساعدوه ومجلس الأمن القومي والدوائر والوكالات الحكومية الرئيسية والأخرى- طلبات للاستخبارات، ويتفاعل منسقوا القضايا مع هؤلاء المسؤولين الحكوميين لتحديد اهتماماتهم الأساسية ومتطلباتهم من المعلومات المترابطة، ثم تُستخدم هذه الاحتياجات لتوجيه استراتيجيات الجمع وإنتاج منتجات استخبارية مناسبة وتغذية لكل القطاعات والوزارات بهذة المعلومات للاستفادة منها في رسم سياساتها المستقبلية اي ما يسمى بمصفوفة الاعمال الاستراتيجية متعددة الارتباطات .
عسكرية/ عملياتية ... الاستخبارات والمراقبة
يحدد القائد متطلبات الاستخبارات لدعم احتياجاته التنفيذية ، يجب أن تساعد الاستخبارات العملياتية والتكتيكية القائد دائمًا على اختيار إجراء ما.
لكل مصدر استخباراتي خصائص مختلفة يمكن استخدامها، ولكن قد تكون محدودة. فقد تعتمد الاستخبارات التصويرية مثلًا على الطقس أو مدارات الأقمار الصناعية أو قدرة الطائرة على الإفلات من الدفاعات الأرضية ووقت التحليل. قد تستغرق المصادر الأخرى وقتًا طويلًا لجمع المعلومات اللازمة. تعتمد استخبارات القياس والتوقيع ماسينت MASINT على إنشاء مكتبة من تواقيع قراءات المستشعرات العادية، حتى تظهر الانحرافات.
وفي حالات نادرة ، تؤخذ المعلومات الاستخبارية من مصادر بالغة الحساسية، إذ لا يمكن استخدامها دون الكشف عن الأساليب أو الأشخاص الذين يقدمون هذه المعلومات. إحدى نقاط القوة للاختراق البريطاني لنظام التشفير الألماني «اللغز – إنيغما» هي عدم استخدام أي معلومات منه في العمليات ما لم تكن هناك قصة تغطية مقبولة تجعل الألمان يعتقدون أنها السبب في انتصارات الحلفاء. فإذا عُلمت حركة السفينة مثلًا من خلال إنيغما كومنت، أُرسلت طائرة استطلاع إلى نفس المنطقة، وسُمح للمحور برؤيتها، فاعتقدوا أن الغرق كان بسبب الاستخبارات التصويرية.
البنية الاستخباراتية
دورة الاستخبارات هي نموذج فقط. وتعلوها الميزانية وتوجيه السياسات هرميًا في الحقيقة، هي ليست دورة، بل سلسلة من الأنشطة المتوازية. وفقا لآرثر إس.هولنيك، مؤلف كتاب ما الخطأ في دورة الاستخبارات، التجميع والتحليل، اللذان من المفترض أن يعملا بالترادف، يعملان في الواقع بالتوازي، ومن خلال استخدام بنك المعلومات الارشيفي وفق نظام التوثيق ISO 10013 ، ISO 27001 الارشفة اختصاص علمي محدد لحفظ الوثائق والملفات ضمن تبويب دقيق وصحيح لكل مؤسسة او مركز او جهاز او وزارة او حكومة او شركة ,وتصنف الارشيفات بحسب موضوعاتها (تاريخية , قضائية , ادبية , فنية , سياسية , استخبارية ..الخ ) , وغالبا ما تتم الارشفة على اساس جغرافي او زماني او مكاني , بينما ينفرد الارشيف الجنائي بتبويبه على اساس المادة القانونية التي تحدد نوع الجريمة .
وكثيراً ماتتم اكثر من ارشفة بحسب المادة المحفوظة كإرشيف الخرائط وارشيف الوثائق والارشيف الفيلمي ..وغيرها , ويمثل محرك غوغل وغيره من محركات البحث نموذجاً لمفهوم الارشفة الحديث،والارشفة تتيح الوصول الى الملفات بسهولة ويسر وسرعة لاسيما في الاجهزة الاستخبارية التي تقوم اساساً على المعلومات والملفات وعلى الدقة والسرعة في عالم يسير بسرعة الضوء ودقة الفيمتو .

الحاجة الى الارشفة الاستخبارية وفق ISO/IEC 27001
تمتلك الاستخبارات خزيناً كبيراً من المعلومات التي يستفاد منها في المراقبة الامنية ، الورقية والالكترونية والتقنية والتسجيلية , التي تستحصلها من اذرعها المختلفة : السرية والعلنية والفنية والتواصلية والتبادلية والتحقيقية ، فهذا الكم الهائل من المعلومات والذي يتضخم بالتحليل والتدقيق والملاحظات , لايمكن الافادة منه مالم توجد ارشفة لمواده تتيح السرعة والدقة في استدعاء الوثيقة المطلوبة وقت اللزوم , فلابد من وجود ارشفة سهلة ودقيقة لحفظ وترتيب تلك الوثائق والمعلومات والملفات.
فالملفات القضائية تذهب الى الجهاز المكافح , والبعض من الملفات غير المكتملة تذهب الى الجهات التي تتولى استكمالها , مما يعني ان المعلومات الاستخبارية والملفات في حركة دائمة , ومن هنا لا يكون في الاستخبارات ارشيف واحد , بحكم ان المعلومات متحركة ومتنقلة وبعضها مواد خام
الاسلوب الامثل للارشفة
تنتهج الاستخبارات احد اساليب ثلاثة للارشفة ويمكن استخدام نظام ال 5 S وهي :
1- الارشيف المتمركز : بمعنى بناء ارشيف مركزي واحد لكل فروع المعلومات.
2- الارشفة وفق درجة السرية : اي الارشفة بحسب تصنيف الملفات او المراسلات ( سري للغاية , سري , مكتوم , محدود , عادي ) .
3- الارشيف المتفرق : اي الارشفة المتفرقة غير المترابطة. ان الاسلوب الاخير هو الافضل لأنه يوفر اكبر قدر من أمن المعلومات ومنع التداخل وايجاد ارشفة موضوعية ضمن كل فرع من فروع الجهاز , وهو ماتنهجه الاجهزة المحترفة ضمن تعليمات ورقابة موحدة صارمة لكل مراكز الارشيف لذا ينقسم الارشيف وفق الاسلوب الثالث الى عدة اماكن في جهاز الاستخبارات بحسب الحاجة , وكما يلي :‏
ارشيف مركز التحليل :
وهو المركز الارشيفي الاكبر والاول والاهم والاخطر في الاستخبارات , حيث الملفات والبيانات والدراسات والابحاث والاستنتاجات والتقديرات والموقف الامني العام والموقف الاستخباري العام والموقف العام للعدو والخرائط .
وهو مركز عقل الجهاز ومكان كل النشاط المعلوماتي ومركز بناء الجهد في جمع المعلومات ويشتمل تبعاً لذلك على ملفات كثيرة كملفات القوات المسلحة في دول الجوار , عصابات الجريمة والارهاب , شبكات التجسس , المواقف , ملفات الاشخاص (الاهداف ) , ملفات المواقع (الاهداف)اي انه مستوعب جهد جمع المعلومات في اذرعه الستة , يمكن الاستفادة من الخزن السحابي في ذلك .
ارشيف المصادر السرية :
هو ارشيف اقل حجما ولكنه الاكثر خطراً وسرية واستهدافاً , فهو يحوي الارشيف السري الخاص بالمصادر ونشاطاتهم وتقاريرهم , والذي ينظم بحسب الارقام التي ترمز لهم , ويتضمن اسرار محطات العمل السرية، وهو ارشيف اصغر من ارشيف التحليل لكن حمايته من التسريب تعتبر اولوية قصوى.
ارشيف المخبرين ( التواصل ) :
وهو ارشيف خاص بالمخبرين والبلاغات والنداءات والاخبار وتقارير المواطنين والمتعاونين والمخبرين داخل البلد ونشاط الخط الساخن في الاستخبارات الجنائية .

ارشيف المكافحة ( الاهداف ) :
ويتضمن كل منتوج الجهاز من الملفات المكتملة المرحّلة الى القضاء او جهاز الامن او العسكر , ويعرف بالتهديف او المكافحة او العلميات ويوصف بالتوزيع المكافح او القضائي, وهو مركز للاحالة او التهديف الذي يشمل كل الملفات المرسلة الى الجهات المكافحة , اي انه يشمل جميع الاهداف المحرزة والمكتملة التي تذهب من الاستخبارات الى الجهة المكافحة لضربها او القاء القبض عليها .
كما يتضمن هذا الارشيف عمليات الجهاز الامنية والمراقبة الاستخبارية , وهو ارشيف كبير نسبياً ويكون في دائرة المراقبة او العمليات , لذا فهو ارشيف متحرك تتواجد فيه ذراع التغذية العكسية التي تستفيد من مخرجات الاهداف في مراحل التحقيق في اجهزة المكافحة) كما يحتوي على ملفات المعالجة السريعة للاهداف التي تكون طارئة وتحتاج الى معالجة (غالبا ما تعتبر عمليات قد اكتملت ) .
الارشيف الاداري :
وهو كحال باقي دوائر ومؤسسات الدولة , يختص بجميع الشؤون الادارية واللوجستية وملفات المتقاعدين والانشطة الادارية في الجهاز والمراسلات الادارية الداخلية والخارجية , وهو ارشيف اعتيادي يصنف بأقل اهمية لأنه لا يحتوي على جهد استخباري.
الارشيف العام ( الراكد) :
وهو يشمل جميع الملفات المختومة وكل الجهد الاستخباري المستنفذ والذي مضى عليه فتره من الزمن وغير قابل للاستفادة منه , ويرفع من جميع انواع الارشيف سابقة الذكر , ليكون في الارشيف العام الراكد.
ويكون الارشيف العام هو المستوعب الاخير لكل الملفات المختومة وخارجه عن الخدمة والصلاحية لتخفيف الزخم وتقليص حجم المخزون في الارشيف الدوري الفاعل.
تأمين الارشيف
ان مراكز الارشيف في الاستخبارات هي مراكز الاسرار الاهم والاشد خطوره بين دوائر ارشيف باقي مؤسسات الدولة ،ان جميع مواقع الارشيف تكون في الغالب في مقر الجهاز العام , وتحفظ في غرف وخزنات مقاومة للحرائق والتفجير والنفاذ , سواء كان ارشيفاً ورقيا او الكترونيا او افلام او تسجيلات او خرائط او اعترافات او تقارير او مبرزات استخبارية او مقابلات او سجلات ورقية او حاسوبية.
وتحفظ جميعا في غرف محكمة منيعة لانها اسرار تمس امن الدولة والبلد والعاملين ومستهدفة من قبل العدو , ويحدد عدد قليل من العاملين لإدارة الارشيف , ويتم ترميز جميع الخزانات والحاسبات بكودات سرية تتغير كل فترة زمنية , وتراقب غرف الارشيف بالكامرات والاستشعار لرصد الدخول والخروج , مع رموز تشغيل ومفاتيح تكون محدده لأشخاص معينين.
ويكون الولوج الى الملفات او دخول الارشيف محدد لمخولين بتصاريح امنية ضمن حاجة الجهاز الاستخباري وحسب تصنيف التصاريح الامنية المعمول به في البلد، كما يمنع اي بث انترنيت او بث امواج اتصالات في قسم الارشيف مع مراعات النظافة الصحية والرقابه الدائمة لدرجات الرطوبة والحرارة وامان منظومات المياه والطاقة والتعقيم من القوارض،ولاتخرج اية وثيقة او ملف او ان يتم نسخها من غير اذن وتصريح , بما فيها الملفات القديمة
كما تخصص المواقع البديلة السرية للارشيف الاستخباري في حالات الحرب والقصف والحوادث الطبيعية ( الكوارث) , وتوضع خطة طوارىء دوما لمثل هذه الحالات , كما توضع بعض المقرارات للتخلص من بعض الارشيف في حال انهيار النظام او سقوطه او احتلال البلاد او الاضطرابات , وهكذا تعليمات توضع من قبل ادارة المجتمع الاستخباري.
خلاصة
الارشفة هي وسيلة علمية غرضها استيعاب فوضى التراكم للملفات او الكتب او غيرها وللحصول على الابرة من وسط القش بكل انسيابية وسهولة , وبما ان العمل الاستخباري هو مزيج من السرعة والدقة والسرية . فلابد من الاهتمام بالارشيف الاستخباري وحمايته من اية مخاطر محتملة ،وبما ان الارشفة هي شكل من اشكال التخزين , فلابد من ان يكون هذا الخزين محط سرية شديدة واهتمام بالغ وفق احدث التقنيات العلمية.

استخبارات السوق .. الاستخبارات والمراقبة المدنية : التعريف والطرق والأنواع والأمثلة
استخبارات السوق: التعريف
يتم تعريف ذكاء السوق على أنه المعلومات أو البيانات التي تستمدها مؤسسة من السوق الذي تعمل فيه أو تريد العمل فيه ، للمساعدة في تحديد تجزئة السوق ، واختراق السوق ، وفرص السوق ، ومقاييس السوق الحالية. تعد معلومات السوق جانبًا حيويًا لفهم حالة السوق ، فضلاً عن المساعدة في جمعها ذكاء المنافس الذي يساعد بدوره في تحقيق الربح.
على سبيل المثال ، تريد شركة أن تفهم من هو الجمهور المستهدف المناسب للهاتف المحمول الذي ستطلقه قريبًا. يمكن أن يساعد مسح الملف الشخصي الشركة في تحديد جمهورها المستهدف بناءً على نوع الجهاز المحمول الذي يتم إطلاقه. على سبيل المثال ، إذا كانت ألوان الهاتف جريئة وتم تعيين ميزاته بطريقة لتسويقه كجهاز محمول للألعاب ، فإن استطلاعًا سيضع قائمة مختصرة بالمشاركين الذين يفضلون الألعاب ، والذين هم في فئة عمرية أصغر والأشخاص الذين يقعون في فئة معينة مجموعة الدخل. تساعد هذه المعلومات الشركة على تركيز جهودها على الأشخاص المناسبين وبالتالي توفير التكاليف والجهود.
ومع ذلك ، فإن معلومات السوق ليست هي نفسها ذكاء الأعمال، في حين أن ذكاء الأعمال يركز في الغالب على العوامل الداخلية مثل معدلات الفواتير وعدد الموظفين والعمليات وما إلى ذلك ، فإن استخبارات السوق تجمع البيانات خارجيًا مما يوفر لك رؤية شاملة للسوق بأكمله وليس مؤسستك فقط. ومع ذلك ، فإن دمج معلومات السوق مع عمليات ذكاء الأعمال سيمكن الشركة من الحصول على رؤية شاملة لأداء الشركة المستمر في ظروف السوق المحددة، ترتبط معلومات السوق ارتباطًا وثيقًا بأبحاث السوق ويمكن تفسيرها في ثلاثة أجزاء بسيطة على النحو التالي:
استخبارات المنافس – يمكن تفسير ذكاء المنافس على أنه جمع البيانات حول منافسك باستخدام الأساليب الأخلاقية مثل قواعد البيانات الحكومية والسجلات العامة، على سبيل المثال ، تمكنت شركات السيارات اليابانية من الاستيلاء على أسواق الولايات المتحدة والسيطرة عليها باستخدام ذكاء ودراسة المنافسين، وخاصة في فترة الانهيار الاقتصادي ، بأستخدام نظرية الالعاب ، قادهم فهم الحاجة إلى سيارات عالية الجودة وموفرة للوقود إلى وضع استراتيجية واختراق السوق الأمريكية بنجاح.
ذكاء المنتج – تقوم معلومات المنتج بجمع البيانات المتعلقة بالمنتجات المنافسة أو المنتجات المماثلة في السوق. على سبيل المثال ، تحتاج شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية إلى مراقبة أسعار الهواتف المحمولة المنافسة في نفس القطاع. يمكن أن يعني انخفاض السعر في المنتج المنافس أن الشركة تقدم نموذجًا جديدًا في السوق. يمكن أن يؤدي فهم هذه المعلومات إلى تمكين الشركة من إطلاق نماذجها بشكل استراتيجي في الوقت والسعر المناسبين.
فهم السوق – فهم السوق هو معرفة الحصة السوقية لشركتك ، والاتجاهات في السوق ، وحجم السوق والسوق المستهدف. يمكن أن يساعد فهم الطلب في السوق ورغبات العملاء الشركة بشكل كبير على زيادة إيراداتها وحصتها في السوق. على سبيل المثال ، يمكن لأبحاث السوق الشاملة أن تقدم رؤى قيمة للعلامة التجارية ، على سبيل المثال ، السوق المستهدف هو من 20 إلى 40 عامًا ، وعائلة من الطبقة المتوسطة العليا ، والاتجاه السائد في السوق هو تدريب Crossfit ليصبح لائقًا وصحيًا. يمكن لصالة ألعاب رياضية معينة استخدام هذه المعلومات وتقديم خدمات خاصة بهذا المطلب لتمكينها من اختراق السوق بشكل أسرع بكثير من صالات الألعاب الرياضية المعتادة.
استخبارات السوق: الأنواع والمنهجيات مع الأمثلة
بينما تعد أبحاث السوق موضوعًا واسعًا ويمكن جمعها من خلال طرق كمية أو نوعية مختلفة ، تفضل معظم الشركات المنهجيات الأساسية التالية لجمع معلومات السوق ، جمع البيانات ، بعض منهجيات جمع البيانات الأساسية لذكاء السوق هي كما يلي:
الدراسات الاستقصائية
البحث المسحي يتضمن مجموعة من الأسئلة تم وضعها معًا بطريقة موجزة لجمع البيانات من السوق المستهدف وتحليلها لإنشاء معلومات استخبارية قيمة عن السوق. كلما زاد عدد الأشخاص ، زادت موثوقية النتائج. هناك طرق مختلفة يمكن من خلالها إجراء المسوحات اعتمادًا على المعلومات التي يجب جمعها.
الاستطلاعات عبر الإنترنت – هذه هي أفضل الطرق وأكثرها اقتصادا للحصول على البيانات بطريقة سريعة. ارتبطت مثل هذه الاستطلاعات ببيانات غير موثوقة ، ولكن مع ظهور أدوات جديدة في السوق ، أصبحت هذه الطريقة شائعة جدًا وموثوقة للحصول على البيانات في الوقت الفعلي بسرعة. علاوة على ذلك ، فإن غالبية الجمهور المستهدف يفضل بالفعل الاتصال عبر الإنترنت ، وبالتالي فإن الاستطلاعات عبر الإنترنت هي أفضل طريقة لجمع معلومات عن السوق. على سبيل المثال ، تريد شركة الهاتف المحمول فهم موقع المنافس في السوق لإطلاق منتجها الخاص في نفس القطاع. يمكن إجراء مسح تحليل المنافسين لفهم وضع المنافسين في السوق ، وميزات منتجاتهم ، وحصتهم في السوق. ستمكّن هذه المعلومات الشركة من تحديد الجمهور المناسب والميزات والأسعار الصحيحة للحصول على حصة سوقية أعلى.

الاستطلاعات الشخصية – هذه الاستطلاعات هي مقابلات فردية يمكن إجراؤها في المواقع ذات الازدحام الشديد مثل مراكز التسوق لجمع المعلومات المطلوبة. هذا أيضا يسمح لك بالتجمع ملاحظات العملاء حيث أن لديك ميزة عرض منتج أو مقارنة المنتجات وجمع معلومات قيمة. مثل هذه الطريقة لها معدلات استجابة عاليةومع ذلك ، فهو مكلف للغاية حيث يلزم وجود شخص ماهر في كل مكان باستخدام جهاز مناسب مثل الكمبيوتر اللوحي الذي يكون باهظ التكلفة. على سبيل المثال ، تريد شركة سلع استهلاكية أن تطلق منتجًا جديدًا في السوق للسيدات. يمكن إجراء الاستبيانات الشخصية في مراكز التسوق لفهم الاتجاه لمنتجات مستحضرات التجميل الخاصة وتفضيل الجمهور المستهدف. وفقًا لذلك ، يمكن تعديل المنتج وإطلاقه في السوق ليكون له تأثير مباشر على طلب الجمهور.
المسوحات الهاتفية – تعد هذه الاستطلاعات أقل تكلفة نسبيًا مقارنة بالمسوحات الشخصية ولكنها أكثر تكلفة من الاستطلاعات البريدية. على الرغم من أن عددًا من الشركات تستخدم التسويق عبر الهاتف وبالتالي لا يستجيب المستهلك جيدًا بسبب الغرير المستمر. لذلك ، يصبح من الصعب جدًا إقناع المستهلك بإجراء المسح ، وبالتالي تقليله معدل الاستجابةبالإضافة إلى جودة الردود. على سبيل المثال ، تحتاج الشركات إلى فهم الرأي العام حول منتجات معينة ، على سبيل المثال – أجهزة الكمبيوتر المحمولة. يمكن إجراء استطلاع عبر الهاتف مع مجموعة من الأسئلة التي تشمل ميزات المنتج وتفضيل العلامة التجارية وراحة السعر وغير ذلك الكثير ، مما يساعد الشركة على إطلاق النوع المناسب من المنتجات في السوق.
استطلاعات الرأي عبر البريد – هذه واحدة من أرخص الطرق لإجراء الاستطلاعات ، خاصة لجمهور أكبر. منذ التقدم التكنولوجي ، توقف الناس عن قراءة الرسائل الورقية في الوقت الحاضر ، وبالتالي فإن معدلات الاستجابة لمثل هذه الطريقة هي 3-15 ٪ فقط. ومع ذلك ، في المناطق التي لا يزال الوصول إلى التكنولوجيا فيها غير ممكن ، لا تزال هذه الطريقة سائدة لجمع المعلومات المطلوبة من الجمهور.
استبيانات – الاستبيان عبارة عن سلسلة من الأسئلة التي يتم طرحها في شكل مطبوع أو عبر الإنترنت لإجراء بحث. يمكن استخدامها للبحث النوعي والكمي ويمكن استخدامها لجمع البيانات من مجموعة كبيرة من الجمهور.
استطلاعات الرأي – استطلاعات الرأي تشبه إلى حد ما الاستطلاعات ، ومع ذلك ، في مثل هذه الطريقة ، هناك سؤال واحد فقط للإجابة عليه. نظرًا لأن الإجابة على هذه الأسئلة تستغرق وقتًا أقل ، فإن معدل الاستجابة مرتفع للغاية.
نماذج – النماذج هي مجموعة من الأسئلة التي يطرحها الباحث لجمع معلومات محددة للغاية مطلوبة للمهمة المطروحة. لا تتضمن هذه الطريقة الأسئلة التي ستوضح الآراء أو التعليقات من المستفتى.
مجموعات التركيز – مجموعات التركيز هي مجموعة من الأشخاص يتم اختيارهم بعناية لتمثيل السوق المستهدفة. باستخدام استطلاعات مجموعة التركيز ، يمكن للشركة تقييم متطلبات العملاء وآرائهم أو حتى تلقي التعليقات من المجموعة. يتيح ذلك جمع المعلومات التي يمكن أن تكون مفيدة للشركة لاختراق هذا السوق أو إطلاق منتج جديد في سوق موجود. عادة ، يُطلب من الوسيط طرح السؤال على مجموعة من الأشخاص حيث تكشف المناقشة عن رؤى حول هذا الموضوع. ومع ذلك ، يمكن الآن إجراء استطلاعات الرأي الجماعية المركزة عبر الإنترنت ، مما يلغي الحاجة إلى وسيط. على سبيل المثال ، تُسأل المجموعة المركزة عن آرائهم لفهم ما هو الهاتف الأكثر مثالية بالنسبة لهم. ستعطي المناقشة فيما بينها معلومات عن الشركة حول البعد الأكثر تفضيلاً في السوق وما هي الأسباب. يمكن لأسباب مثل الميزات الخاصة للمنتج ، وحجم الشاشة ، ولون الهاتف ، وسرعة نظام التشغيل ، والتسعير ، وما إلى ذلك ، أن تعطي الشركة رؤى ثاقبة في أي منطقة معينة تحتاج إلى استثمار أكثر ، وبالتالي استخدام هذه المعلومات الذكية لالتقاط حصة سوقية أعلى.
المقابلات الشخصية – المقابلات الشخصية بشكل عام مكلفة ولكنها توفر معلومات قيمة وموثوقة. تُستخدم هذه الطريقة لفهم موضوع أو منتج معين بشكل متعمق. إنها استبيانات مفتوحة غير منظمة ويمكن أن تستمر لمدة ساعة. ومع ذلك ، نظرًا لأنها تتم على أساس فردي ، لا يُفضل استخدام مثل هذه الطريقة لجمع معلومات السوق ، لأنها لن تمثل السوق ككل. على الرغم من أن المقابلات مع خبراء الموضوع يمكن أن تمنحك فهمًا لاتجاهات السوق في صناعة معينة إذا لم تكن على دراية جيدة بمعلومات الصناعة هذه. على سبيل المثال ، تريد شركة ما فهم الاتجاهات التكنولوجية الحالية في السوق. يمكن للمقابلة مع خبير في موضوع الحلول التكنولوجية أن تعطي الشركة معلومات قيمة حول الاتجاه العام وما يمكن توقعه في المستقبل القريب. وفقًا لذلك ، يمكن اتخاذ قرارات العمل الإستراتيجية للاستثمار في الاتجاه الصحيح.
الملاحظة – في بعض الأحيان ، لن تمنحك البيانات التي تم جمعها من خلال أنواع أخرى بيانات موثوقة أو لن تعطيك رؤى حول مواقف العملاء أو سلوك الشراء. في مثل هذه الحالة ، توفر لك طريقة المراقبة معلومات مثل عادات العميل وأنماط الشراء وتفضيلات العميل مثل الجودة أو السعر وما إلى ذلك. إن فهم هذه المعلومات سيمكن الشركة من البيع بشكل أفضل وإجراء تغييرات في منتجاتها وفقًا للطلب. على سبيل المثال ، تمتلك العلامات التجارية كاميرات مثبتة في متاجرها ، والتي يتم تسجيلها باستمرار وعرضها لاحقًا لفهم سلوك المستهلكين. باستخدام هذه الملاحظة ، يمكن للشركة اختراق سلوكيات الشراء اللاواعية أو مواقف السوق المستهدفة.
التجارب الميدانية – تشبه التجارب الميدانية إجراء التجارب في الوقت الفعلي. يتضمن وضع منتج في متاجر محددة لفهم استجابة العملاء للمنتج الجديد. يمكن أن يطلق عليه تشغيل تجريبي لاختبار المنتج في السوق. على سبيل المثال ، تريد شركة شوكولاتة اختبار منتج جديد تريد إطلاقه. ومن ثم يتم تزويد عدد قليل من المتاجر المختارة بهذه الشوكولاتة ليتم اختبارها مع عملائها المستهدفين. يجب أن يمثل هؤلاء العملاء السوق المستهدف ، وبالتالي فإن ملاحظاتهم ستمكن الشركة من فهم ما إذا كان المنتج سيعمل في السوق أم لا.
التحليلات
المعلومات تختلف عن الذكاء، المعلومات ليست مفيدة حتى يكون لها بعض المعنى، المعلومات ليست سوى معرفة حول موضوع أو منتج معين ، في حين أن الذكاء يتعلق بالمعلومات المفيدة التي يمكن استخدامها لاتخاذ إجراء. من أجل تحويل البيانات التي تم جمعها إلى استخبارات ذات مغزى ، يجب إجراء التحليل على البيانات التي تم جمعها. هناك العديد من برامج معلومات السوق في السوق. لا تسمح لك هذه البرامج بجمع البيانات فحسب ، بل تسمح لك أيضًا بتحليل البيانات باستخدام طرق تحليلية متقدمة. يساعدك تحليل المعلومات التي تم جمعها على تحويلها إلى معلومات سوقية قيّمة وبالتالي تمكين الشركة من فهم آراء السوق المستهدفة والاتجاهات والمنافسة وأين يلزم إجراء تحسينات أو تعديلات. تسمح التقنيات التحليلية المتقدمة مثل التحليل المشترك ، وتحليل Maxdiff ، وتحليل الفجوة ، وتحليل الاتجاه ، وتحليل النص والمشاعر ، للشركة بفهم السوق بدقة مما يساعدها على اتخاذ قرارات الأعمال الاستراتيجية.
على سبيل المثال ، من المهم أن تراقب الشركة السوق بشكل مستمر، من خلال تحليل ورصد الاتجاهات وقياسها درجات رضا العملاء وصافي درجات المروج، يمكن للشركة أن تظل قادرة على المنافسة وإدارة زيادة حصصها في السوق وإيراداتها والاحتفاظ بعملائها أيضًا. إذا لزم الأمر ، يمكن اتخاذ قرارات لتغيير أو تعديل المنتج على أساس الاتجاهات الحالية أو الوضع.
التقارير والعروض التقديمية
تعد التقارير والعرض خطوة مهمة في استخدام معلومات السوق. التقارير و الرسوم البيانية المرئية ستمكّن الشركة من فهم الأسواق بطريقة أسهل ويمكنها الإجابة على أسئلة مثل ماذا تعني المقاييس؟ قد يكون التفسير الخاطئ لهذه البيانات خطيرًا على الشركة ، وبالتالي تلعب هذه الخطوة دورًا حيويًا في عملية استخبارات السوق. أصبحت عملية استخبارات السوق بأكملها الآن أسهل بكثير باستخدام برامج معلومات السوق الموثوقة والقوية. وبالتالي ، فإن استخدام معلومات السوق بشكل فعال يمكن أن يمكّن الشركة من اختراق السوق بنجاح وفعالية ، وتحديد تقسيم السوق ، وفهم المنافسة وفهم السوق ككل.
مزايا استخبارات السوق
لا تساعد معلومات السوق الشركات على تمييز علامتها التجارية عن منافسيها فحسب ، بل تساعد أيضًا في توفير معلومات قيمة للبقاء في اللعبة والتميز فيها. فيما يلي بعض الفوائد التي توفرها معلومات السوق.
نظرة شاملة للسوق – إن فهم السوق بشكل كامل يمكن أن يقود الشركة إلى النجاح في أي وقت من الأوقات، تقوم معلومات السوق بجمع البيانات في الوقت الفعلي من السوق وزيادة فهم العملاء والاتجاهات والسلوكيات وما إلى ذلك ، وبالتالي تمكين الشركة من الحفاظ على قدرتها التنافسية وتلبية متطلبات السوق.
المحافظة على العملاء – بغض النظر عن عمر العميل لشركة ما ، يتم دائمًا مراقبتهم ومهاجمتهم من قبل المنافسة. فهم متى يكون العميل غير راضٍ والأسباب الكامنة وراء ذلك يمكن أن يمنع فقدان العملاء. يمكن أن تساعدك معلومات السوق في التحليل وإعطائك نظرة ثاقبة في مجالات التحسينات التي يحتاجها العملاء وبالتالي تساعدك على الاحتفاظ بها وفهمها قيمة عمر العميل.
تحسين عملية البيع – غالبًا ما تواجه الشركات التي لديها مجموعة متنوعة من المنتجات وعدد كبير من العملاء مشكلة ، أي المنتج الذي يستهدف أي مجموعة؟ تساعدك معلومات السوق على تحديد تقسيم السوق ، مما يسمح للشركة بفهم المنتج الذي سينجح مع أي مجموعة من الأشخاص.
تعزيز كفاءة العملية – يساعد ذكاء السوق الشركات على تعزيز الكفاءة والإنتاجية بشكل عام من خلال تحديد الثغرات ، وإعطاء رؤى قابلة للتنفيذ لاستنباط استراتيجيات مهمة وتزويد المؤسسة ببيانات وتحليلات في الوقت الفعلي .
يعطي ميزة تنافسية – تعتبر ميزة المحرك الأول أو إطلاق منتج في الوقت المناسب بمثابة بيان مسموع جيدًا في الكثير من محادثة العمل، هذا ممكن فقط باستخدام معلومات السوق. تساعدك معلومات السوق على مراقبة المنافسة والاتجاهات القادمة وتعطي صورة كاملة عن السوق مما يسمح للشركة باختراق السوق أو الحصول على حصة السوق من خلال إطلاق منتج أو ميزة جديدة في الوقت المناسب وبالتالي منحهم ميزة تنافسية.
أهمية استخبارات السوق
تعد معلومات السوق أمرًا حيويًا لنجاح أي مؤسسة اخترنا هذا النوع كثال عن موضوع الاستخبارات والمراقبة ، كونها الأساس الذي يقوم عليه كل التسويق، يتضمن الاستخدام الفعال لمعلومات السوق جمع البيانات والتحليل _ وإنهاء استخدام المعلومات، تساعدك معلومات السوق على التركيز على العميل ، وفهم متطلبات السوق وآراء المستهلكين ، وجمع البيانات ذات الصلة في الوقت الفعلي ، وتعزيز فرص البيع الخاصة بك ، وتقليل المخاطر ، والحصول على حصص سوقية أعلى ، وتمنحك ميزة تنافسية. هذه الفوائد ضرورية لنجاح أي عمل تجاري ، وبالتالي فإن معلومات السوق هي أحد العناصر الأكثر أهمية في تنفيذ خطط فعالة لازدهار أي عمل تجاري.

لإجراء تحليل المنافسين – معلومات السوق مجال واسع. يعد إجراء استبيانات لجمع المعلومات الاستخبارية عن منافسيك أمرًا حيويًا في بيئة الأعمال التجارية اليوم. باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للشركات تعديل منتجاتها حسب الحاجة ، وفهم إخفاقات أو نجاحات المنافسين ، ووضع استراتيجيات بناءً على موقف المنافس.
استخدام التقنيات الحديثة للحصول على المعلومات الاستخباراتية
تواجه المنظمات الاستخباراتية تحديًا يتمثل في تقديم أحدث المعلومات باستمرار إلى صناع القرار، توفر الجغرافيا السكانية والمكانية ، السياق الذي يحوي هذه البيانات وتسرع فهم جميع أنواع أنشطة الاستخبارات.
ومنها نظم المعلومات الجغرافية التي تدعم دورة المعلومات الاستخباراتية ، حيث يساعد برنامج ArcGIS كمثال على هذة التقنيات ، المؤسسات الاستخباراتية على تكامل المعلومات في جميع مراحل دورة الاستخبارات، بدءً من جمع المعلومات إلى النشر، تساعد معلومات الموقع على دمج جميع أنواع المعلومات ثم معالجتها من خلال برنامج ال SPSS، بما في ذلك ما يلي:
• المعلومات البشرية (HUMINT) .
• معلومات الإشارات (SIGINT).
• المعلومات مفتوحة المصدر (OSINT).
• المعلومات الجغرافية المكانية (GEOINT).
• معلومات من جميع المصادر .
حلول استخباراتية متكاملة للتخطيط وجمع المعلومات برنامج ArcGIS كمثال :
تحليل المتطلبات على أساس الموقع
يسمح ArcGIS للمديرين بفهم شروط الاستخبارات وقدرات جمع المعلومات باستخدام الوقت والمكان. بالإضافة إلى ذلك، يوفر برنامج ArcGIS الوصول إلى المعلومات المعروفة للبحث قبل التكليف بمهمة جمع معلومات استخباراتية جديدة ، يساعد استخدام الجغرافيا لتنظيم المعلومات الاستخباراتية على دمج مصادر متعددة وإنشاء خطة جمع معلومات استخباراتية متعددة حقيقية، يوفر برنامج ArcGIS أدوات لتوحيد وتنظيم بيانات الاستخبارات الأولية من مجموعة متنوعة من المصادر، مما يسمح بتكامل المعلومات بمجرد جمعها، كما يوفر برنامج ArcGIS أيضًا مخزن بيانات زمانيًا مكانيًا يمكن الوصول إليه بواسطة أي شخص في المؤسسة، مما يجعل تكامل مصادر المعلومات في الوقت الفعلي ممكنًا، تحليل المتطلبات على أساس الموقع ، يسمح ArcGIS للمديرين بفهم شروط الاستخبارات وقدرات جمع المعلومات باستخدام الوقت والمكان، بالإضافة إلى ذلك، يوفر برنامج ArcGIS الوصول إلى المعلومات المعروفة للبحث قبل التكليف بمهمة جمع معلومات استخباراتية جديدة، يساعد استخدام الجغرافيا لتنظيم المعلومات الاستخباراتية على دمج مصادر متعددة وإنشاء خطة جمع معلومات استخباراتية متعددة حقيقية ، المراقبة يتضمن ArcGIS أدوات لمراقبة البيانات في الوقت الفعلي وإنشاء تنبيهات تستند إلى الحالة للمساعدة في أتمتة هذه المهام الهامة. يسمح ذلك للمحللين وصناع القرار بالحفاظ على الوعي بالموقف وفهم المؤشرات والتحذيرات المحتملة.
نقل التحليل
منتجات الاستخبارات الحديثة ديناميكية وتفاعلية. يوفر برنامج ArcGIS أدوات لنقل النتائج التحليلية من خلال تطبيقات بسيطة مثل ما يلي:
• لوحات معلومات الوعي بالموقف
• خرائط القصة
• لوحات تحليلية
• ملخصات استخباراتية
• تطبيقات يتم دمجها في Microsoft Office
باستخدام هذا المنهج، تكون منتجات الاستخبارات المتكاملة محدثة دائمًا، تحافظ هذه المنتجات على علاقتها ببيانات المصدر والمهارات التجسسية، وكنتيجة لذلك يتم تبسيط إعادة إنتاج المعلومات الاستخباراتية وتكاملها ، ثم تحويلها الى بيانات كمية لتحليلها وفق البرامج الاحصائية ومنها SPSS
دعم وضع السياسات
يستخدم محترفو الاستخبارات البراج الاحصائية والحاسوبية المختلفة ، لإعداد تقديرات استخباراتية طويلة المدى وملخصات يومية، من خلال الوصول الديناميكي إلى البيانات وباستخدام أدوات تحليلية بسيطة، يمكن للموظفين الإجابة بسرعة على الأسئلة غير المتوقعة المطروحة من صناع القرار. وتتيح الأدوات التعاونية في البرامج الاحصائية والحاسوبية ذات العلاقة للفرق والعاملين في نوبات العمل تجميع المنتجات بسرعة، باستخدام أفضل المعلومات الاستخباراتية المتاحة، عند مشاركة التقديرات والملخصات، يتم الاحتفاظ بالرابط ( كوكل شيت ) إلى البيانات الأصلية والتحليل، مما يسهل على القادة التابعين دمج التقديرات الرسمية في مهام سير العمل الخاصة بهم.
توفر بيانات الاستخبارات السياق وإطار العمل لعملية التخطيط الاستخباراتي، وتضم برامج الحاسوب ومنها برنامج ArcGIS أدوات قوية لعمل إعداد استخباراتي لبيئة التشغيل، بدلاً من إنتاج منتجات ثابتة، يحول ArcGIS معلومات الاستخبارات إلى طبقات معلومات ديناميكية يمكن مشاركتها بسهولة، يكتسب المتخصصون في مجال الاستخبارات معرفة أكبر بساحة المعركة والخصوم ويمكنهم مشاركتها مع جميع القادة والأركان .. الخ .
يتم تكليف محللي الاستخبارات بالرد على مجموعة متنوعة من الأسئلة، للوصول الى حلول للمشاكل التي يتم دراستها من خلال استخدام نظريات الالعاب ونظريات اتخاذ القرارات واخذ بنظر الاعتبار المتغيرات الدورية والعرضية والفجائية التي تصيب النظام العامل المخطط والمرجوا منه تحقيق اهدافة ، يواجه محللو الاستخبارات تحديًا يتمثل في دمج البيانات وتطوير فهم الخصوم والتنبؤ بالنتائج المحتملة، ويتم حل هذه المعضلة بدراسات النماذج الاحصائية للتنبأ ، حيث توفر البرامج الاحصائية المختلفة مجموعة قوية من الأدوات لمراقبة مواقع الأهداف المعروفة والبحث في توقيعات العدو والبحث عن أهداف جديدة واكتشاف المجهول، توفر بحوث العمليات التي هي جزء من النظم الاحصائية للمحللين الأدوات التي يحتاجون إليها لإنتاج المعلومات الاستخباراتية باستمرار ردًا على مجموعة متنوعة من الأسئلة.

توفر البرامج الحاسوبية المختلفة إطار عمل للمعلومات الاستخباراتية القائمة على النشاط - طريقة منظمة تستخدم لتحسين فهم الشبكات واستخراج مجموعة بيانات جديدة وتطوير المعرفة، كما توفر أدوات لدمج البيانات وتطوير تحليل نمط الحياة، تعمل هذه الأدوات مع البيانات الضخمة وأدوات الوقت الفعلي للتحليل المتعدد الاستخبارات (Multi-INT) وتدعم الطريقة الرسمية، في شتى مجالات الحياه ودخولها في كل عمل المؤسسات التي يتطلب بقاءها وتطورها ونموها ودخولها في منافسات الاقتصاد التنافسي استخدام الدور الاستخباراتي والمراقبة بكل تفاصيلها .

بالتـــــــــــــــــــــــــوفيق .....

---

---

---

التعليق والتصويت على الموضوع في الموقع الرئيسي

---

.. السداسية العربية تصيغ ورقة لخريطة طريق تشمل 4 مراحل أولها عو


.. آخرهم ترامب.. كل حلفائك باعوك يا نتنياهو




.. -شريكة في الفظائع-.. السودان يتهم بريطانيا بعد ما حدث لـ-جلس


.. -اعتبارات سياسية داخلية-.. لماذا يصر نتنياهو على اجتياح رفح؟




.. ماذا قال المطرب الهندي شبيه الرئيس الراحل مبارك للشعب المصري